在医疗保健领域建立有效沟通的挑战

[nurmohammadhasan0]

毫无疑问，医疗保健领域数字通信的发展堪称变革性的。从电子健康记录的采用到远程医疗的兴起，从基于云的解决方案的集成到人工智能应用的引入，医疗保健行业见证了翻天覆地的变化。数字通信工具不仅简化了管理流程，而且使重新设计 患者体验成为可能：它们提高了患者的参与度，促进了护理协调，并为更精确的诊断和治疗铺平了道路。

技术不断进步，有望实现连通性、可访问性和个性化护理。医 澳大利亚电话号码表 疗保健领域的数字通信似乎是一个不断发展进步的故事，具有几乎无限的创新潜力。事实上，如果组织想要实现最终目标：提供更好、高效且日益以患者为中心的护理，那么它们仍然必须克服一些障碍。

让我们看一下麦肯锡最近进行的研究中的一些证据。

2021 年对 3,000 多名美国医疗保健消费者进行的一项调查发现，满意的患者更换医疗服务提供者的可能性降低了 28%。
实施了以改善消费者体验为重点的变革（包括通过营销努力）的医疗保健提供商的收入在五年内增长了高达 20%，而服务成本下降了高达 30%。
这两个数据点反映了消费者期望医疗保健提供商提供越来越透明、可预测和移动优化的体验的情况。另一方面，医疗保健系统与任何其他行业的公司有着相同的愿望：与消费者建立长期关系。