尽一切努力让您的员工感到高兴。你们提供长期带薪假期,并且不强迫人们加班到很晚。您允许员工表达意见并分享想法。
如果您没有可靠的方法来奖励员工的成就,那么您肯定会错过一些非常重要的事情。
认可对于让他们保持快乐和专注于工作至关重要。 OfficeTeam 的一项调查显示,66% 的员工如果感到不被赏识就会辞职。
另一项研究发现,有激励计划的公司自愿离职的员工比没有激励计划的公司少 31%。
然而,公司管理层仍然吝啬赞美。63%的 阿尔巴尼亚电话号码资源 员工认为他们的工作没有得到足够的重视。
需要认可
“对员工努力的赞赏似乎是一件小事,但它实际上是激励的重要组成部分,”OfficeTeam 业务总裁布兰迪·布里顿 (Brandi Britton) 解释道。
“人们想要的不仅仅是薪水,”KangoGift 创始人兼首席执行官托德·霍顿补充道。 — 许多员工希望感觉自己是更大事业的一部分,知道自己的贡献没有被浪费。那些知道自己受到赏识的人会表现得更好,并且对公司更加忠诚。”
一项研究甚至声称,对员工来说,认可比金钱或礼物更重要。一旦你看看马斯洛的需求金字塔,你就会发现,认可与成就、掌握和尊重处于同一水平。
马斯洛的需求层次
让员工感到受到重视的另一个好方法是通过保留系统。 “随着经济的增长,工人有更多的工作选择,并可能离开那些感觉不属于自己的公司,”布里顿警告说。 “留住员工现在是企业的主要关注点。”
认可的障碍
桌面形象宣传片
然而,尽管认可带来了许多积极的后果,但许多雇主仍然会犯错误。
“百分之八十的人往往会高估自己的领导能力,”霍顿说,“如果他们表扬某人几次,他们就会认为这就足够了。但员工对他们的期望更高。”
此外,根据OfficeTeam的另一项调查, 89%的高管认为他们的公司认可员工的优点。然而,30%的普通员工在表达感激之情方面对雇主的评价很低。
还有一些因素可能会导致定期评估员工变得困难,例如缺乏资金或时间。 Namely 首席人力官尼克·桑切斯 (Nick Sanchez) 表示:“许多经理根本没有花时间和精力去欣赏他们的员工。”
此外,他们中的许多人根本不明白这种做法的意义。 “主要障碍是认可不被视为一种投资,”约翰商学院教授斯蒂芬·弗里德曼说。多伦多约克大学的舒立克。 “相反,它被视为额外的成本项目。”这需要时间和精力,而且有时因为我们太忙、太累或目光短浅,我们看不到可能带来的好处。”
如何让你的员工知道你重视他们
1、经常表扬
如果你认为认可一个员工的优点,每年总结年度业绩时表扬一次就够了,那你就想错了。
不仅要评估目标的实现情况,还要评估实现目标的路径。这意味着员工应该定期受到表扬,包括在项目实施期间,而不仅仅是在项目完成后。
您还需要考虑什么?时机已到。 “时机就是一切,”ChipRewards Inc. 的高级行为科学家 Joshua Klapow 博士说道。 ——迟了一个半月的表扬是达不到预期效果的。理想情况下,应在员工表现出所需的行为后尽快进行评估。”
建议。让表扬成为您公司文化的一部分。无论您是在团队成员取得巨大成功时通过敲锣来奖励他们(这种策略在销售团队中特别流行),还是当您想赞扬某人时在一般聊天中发布有趣的 GIF,都可以找到一种创造性的方式来表达您的赞赏同事们的成就。
来自同事的表扬尤其有价值(它对你的利润产生积极影响的可能性比来自老板的表扬高 35.7%),而且不会让你觉得是一种负担。
2、表扬具体行动
深思:表扬是反馈的一种形式。最好的反馈总是具体的。
一项针对六年级学生进行的研究尤其充分地证明了这一点。当学生以书面评论的形式得到具体反馈时,他们比只看到总分时更加勤奋地学习。
“对一些出色完成的任务进行普遍赞扬不会有什么坏处,但也不会影响行为,”克拉波说。 “最好赞扬一个特定的行动或一系列行动,以便员工了解他到底擅长什么。”
此外,如果您记得赞扬同事的具体行动和成就,您将开始更频繁地这样做。
3. 学会理解你的员工
您的每位员工都有自己的优势、沟通方式、需求和偏好。因此,重要的是要记住,相同的识别方法并不适合所有人。
“例如,并不是每个人都喜欢公众认可,因此尊重每个人的个体差异很重要,”桑切斯说。
您还可以根据不同的优点使用不同的批准方法。
“有些项目可以用来衡量中期成功,而另一些则可以用来衡量重大成就,”霍顿说。 “通过考虑不同的方式来表达谢意,领导者总能找到员工喜欢的方式。”
此外,这可以确保认可的形式与功绩等级相对应。 “对取得重大成就的人给予小额奖励可能会被视为打在他脸上的一记耳光,”布里顿补充道。
建议。桑切斯建议采访员工本人。 “如果你有很多下属,调查可以帮助你了解他们喜欢什么类型的反馈。”即使是几个简单的问题也能让您快速确定感谢员工的最佳方式,而不会让他们感到尴尬。
4. 个人表扬
“在哈佛,他们做了一项研究75 年。霍顿说,他的研究结果表明,个人满意度有助于形成有意义的关系。 “表扬员工的领导者会与员工建立牢固的关系,建立信任,并使公司成为一个更好的工作场所。”
“表扬的鼓舞人心的影响与个人沟通直接相关,”克拉波补充道。 — 正式信件的效果比手写信件要小得多。大声说出你的感激之情会比电子邮件产生更大的影响。没有什么比真诚的个人赞扬更好的了。”
此外,亲自表扬你的下属可以防止你把赞赏的表达变成空洞的形式。 “如果表扬是自动的(例如,员工每迈出一步都会收到一封电子邮件),那么它就会失去激励的力量,”克拉波解释道。
您认为这会花费太长时间吗?如果 Belfor 的首席执行官花时间向他的 7,000 名员工中的每一位发送一张个人生日贺卡,那么当您的团队成员获得赞扬时,您可能可以亲自向他们表示感谢。
5.制定计划
员工的认可应该被添加到任何经理的优先事项清单中。但大规模应用可能比较困难。
“最有力的工具是在一对一的谈话中表达个人的、真诚的赞赏。但扩展这样的工具是不可能的。经理不可能花足够的时间亲自感谢每位员工的每一项成就,否则整个公司的工作将陷入停滞,”克拉波说。
这就是为什么实施认可计划如此重要。 “请记住,表达谢意的做法应该在组织的各个层面实施,而不仅仅是高级管理层使用。首先,这将有助于向更多员工提供反馈。其次,它将向人们表明他们的行为受到各级领导的评估。”克拉波解释道。
通过使用表扬作为公司文化和领导者权威的基础,您可以使认可过程更加可预测。而且更有效。
建议。不知道从哪里开始?尝试在每次会议开始时用五分钟的时间确认所取得的成就。由于这些活动定期举行,您将有时间公开感谢团队成员的贡献和成功。
“如果您每周或每天开一次会,那就将其作为讨论的第一个主题,”Atlanta Central 另类董事会首席执行官 George Rathman 建议,并查看 Rathman Consulting and Coaching Inc. 的费率。 “你不知道在每天十分钟的会议中表达两分钟的感激之情可以多大程度地提高动力和效率。”
总结一下:如何让员工快乐
尽管管理者意识到员工需要获得认可,但许多管理者并没有充分评估团队成员的成就。
当你如此忙碌时,很难找到时间来给予每个人应得的鼓励。但如果你想减少人员流动并提高工作投入度,你就必须优先考虑表扬。
总结来说,有效的表扬应该是:
经常;
与具体行动相关;
非常个人化
了解您的员工并创建可预测的批准模式将帮助您满足这些条件并以一种让每个人都感到受到重视并因此成为更快乐的员工的方式赞扬您的团队。
关于作者。
Kat Boogaard ( @kat_boogaard ) 是一位中西部作家,兴趣包括职业、自我发展和自由职业生活。她为 Inc. 撰写内容。而Muse,则是Everygirl的职场专家。她的文章可以在互联网上的许多网站上找到。