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许多组织都熟悉通过自动化进行数字化转型的概念。他们知道流程自动化可以提高企业效率、提高利润，而且也许最重要的是，可以节省他们宝贵的时间。然而，由于担心取代熟悉的流程，以及缺乏如何开始的意识，许多企业主无法迈向自动化。

在本文中，我们从流程自动化的角度简要介绍了数字化转型以及公司为什么要这样做，并提供了一些关于从哪里开始对业务进行数字化转型的提示。

自动化的流程及原因
对于某些组织来说，数字化转型可能是一个令人生畏的概念。然而，在最基本的层面上，数字化转型仅仅意味着用更高效的数字化流程替换过时的流程。例如，用基于云的软件取代手动纸质记录系统。

当然，大大小小的企业寻求流程自动化的原因有无数。最常见的原因包括：

降低成本（即减少文书工作）
一个不断成长的组织
简化沟通
改善沟通和客户服务
减少人为错误
保持一致性
强化问责
您的许多竞争对手正在计划转向自动化或已经开始这样做。麦肯锡的一份报告对所有行业和地区的 1,500 名企业领导者进行了调查，约 66% 的受访者表示，缩小潜在的业务相关技能差距是自动化和数字化的首要任务，而 30% 的人表示这是前五名的优先事项。此外，Unit4 进行的一项研究发现，67% 的参与者认为实施数字解决方案是保持竞争力的重要因素。

为了在未来几年保持竞争力，组织需要不断实施高效且具有成本效益的流程，以更好地服务客户。

如何开始业务自动化
当然，开始自动化的方法不止一种。但该过程一般包括以下步骤：

确认
评估
准备
执行
分析
识别自动化流程
从很多方面来说，第一步都是最重要的。明确问题的定 智利电报数据 义是找到解决方案的必要前提。许多未能实现流程自动化的公司之所以这样做，是因为他们采取了“全有或全无”的方法。他们希望他们的活动完全自动化。然而，最好的方法是确定组织工作流程中您想要自动化的每个流程，但一次只关注一个流程。

寻找重复且耗时的业务领域。例如，客户入职可能会占用团队大量的时间。像入职培训这样的可扩展流程是一个很好的起点。您可以自动化您的入职流程，并一次在一位客户身上进行尝试。优化流程后，您可以将其集成到整个系统中，然后再继续下一个流程。

保留您想要自动化的每个流程的详细列表。在第二步中，您将评估您的选择。