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随着 2020 年接近尾声，我们展望 2021 年，预计这一年 业务流程自动化能源市场将达到 127 亿美元。这意味着市场在短短 4 年内几乎翻了一番。鉴于流程自动化技术为几乎每个组织带来的巨大优势，这种快速增长并不令人意外。

研究表明，流程效率低下导致许多组织损失了 20-30 % 的年收入。更不用说，效率低下会降低质量，降低员工士气，并导致代价高昂的错误。对于大多数领导者来说，问题不在于自动化，而在于我们应该做什么以及如何做。广泛的过程自动化技术与重叠的功能相结合，似乎令人不知所措。

在本文中，我们将探讨常见的流程自动化技术、如何集成它们以及如何为您的组织选择最佳解决方案。

什么是业务流程自动化？
业务流程自动化（BPA）是指使用技术来执行重复性任务或流程。 BPA 提高了效率，降低了成本，并显着减少了人为错误的发生。随着过程自动化技术的日益普及，组织正在使用越来越多的解决方案来满足他们的需求。事实上，根据研究和咨询公司Gartner 的数据，2017 年，75% 的组织使用了 4 个以上独立的自动化解决方案。

主要流程自动化技术 智能BPMS
iBPMS即智能业务流程管理系统，是Gartner于 2012 年推出的一个术语。iBPMS将业务流程管理 (BPM) 软件与人工智能 (AI) 等其他数字技术相结合，帮助组织完全自动化更多流程。 iBPMS 解决方案基于云，通常具有低代码功能​​，允许专业人员和“公民开发人员”无缝创建和实施高效的工作流程。

机器人程序自动化
机器人流程自动化(RPA) 使用机器人来复制人机交互。然而，与人工智能不同的是，RPA 机器人无法从经验中学习。 RPA 用于自动执行重复且乏味的任务，以便人们可以花更 柬埔寨电报负责人 多时间执行对组织具有高价值的任务。

平台即服务
Gartner 将 iPaaS 定义为“集成平台即服务”的缩写，是“一套云服务，支持连接流程、服务、基于云和本地应用程序的任何组合的集成流的开发、执行和治理，以及单个或多个组织内的数据。

iPaaS 已成为应对 SaaS 业务模式和创新的第三方数字技术的出现所带来的实施挑战的解决方案。这些解决方案与企业系统的全面集成为组织提供了可扩展的流程自动化解决方案。

低代码应用平台 (LCAP)
低代码应用程序平台 (LCAP) 也是 Gartner 创造的术语，是帮助组织快速开发和部署应用程序的解决方案。借助拖放工具等直观功能，没有编码经验的人也可以创建自定义业务解决方案。此外，经验丰富的开发人员可以使用 LCAP 显着加快开发过程。

曾经需要整个开发团队工作超过 6 个月的应用程序可以由一个人使用 LCAP 在数小时甚至数分钟内构建。 LCAP 是过程自动化计划的重要组成部分。为了保持竞争力，组织必须能够获得可扩展、经济实惠且快速实施的数字解决方案，而低成本解决方案使这成为可能。