如何让您的银行为 Z 世代做好准备
Posted: Sat Dec 28, 2024 5:27 am
Z世代被定义为1995年至2015年间出生的人。Z世代拥有高达1430亿美元的消费能力，但他们并不依赖于特定的品牌或产品，因为他们不像前几代人那样往往具有品牌忠诚度。 Z 世代与千禧一代的区别在于，他们在前数字世界中完全缺乏经验。
大多数 Z 世代甚至还没有开始使用银行账户以外的金融产品。对于银行服务提供商来说，吸引这些年轻客户意味着建立利润丰厚的终身关系的机会。
了解 Z 世代的特征对于寻求满足年轻人需求并创建一套他们想要采用的产品、服务和工具的金融服务至关重要。在本文中，我们将为您的银行为 Z 世代做好准备奠定基础。
如何让您的银行为 Z 世代做好准备
虽然大多数专家喜欢将 Z 世代和千禧一代混为一谈，但 Z 世代却是他们自己，继承了前几代人的态度。
银行咖啡馆
最近一项关于消费者网点使用情况的公民科 波斯尼亚和黑塞哥维那电报主管 学研究发现，Z 世代是最大的消费者，经常每周光顾网点几次。这一比例高于千禧一代，是 55 岁以上人群的四倍。该研究还表明，由于 Z 世代的银行账户中没有零，他们更有可能成为银行所在地的日常用户。
由于 Z 世代每天或每周都会光顾分店，因此他们绝大多数赞成在分店内设有咖啡馆、举办活动和其他活动的想法 - 例如，Capital Cafes One就在过去的分店基础上进行了时尚的新尝试。
CivicScience 总结道：“考虑到免费食品和社区，也许一杯免费咖啡和购买羊角面包的机会（假设其他条件相同）足以让银行赢得终身年轻客户”。
Z 世代的银行业务 Z世代想要接受教育
研究表明Z 世代想要在线金融教育。无论是通过播客、博客还是视频，Z 世代都希望了解自己的财务状况。哪里可以联系他们？在 YouTube 上。 Z 世代每周花 23 小时在视频内容上。 Z 一代使用 YouTube (64%)，从而淘汰了 Instagram (63%)，进而淘汰了 Facebook (61%)。
通过根据买家角色和用户旅程创建内容，银行可以轻松获得忠实的客户。
大多数 Z 世代甚至还没有开始使用银行账户以外的金融产品。对于银行服务提供商来说，吸引这些年轻客户意味着建立利润丰厚的终身关系的机会。
了解 Z 世代的特征对于寻求满足年轻人需求并创建一套他们想要采用的产品、服务和工具的金融服务至关重要。在本文中，我们将为您的银行为 Z 世代做好准备奠定基础。
如何让您的银行为 Z 世代做好准备
虽然大多数专家喜欢将 Z 世代和千禧一代混为一谈，但 Z 世代却是他们自己，继承了前几代人的态度。
银行咖啡馆
最近一项关于消费者网点使用情况的公民科 波斯尼亚和黑塞哥维那电报主管 学研究发现，Z 世代是最大的消费者，经常每周光顾网点几次。这一比例高于千禧一代，是 55 岁以上人群的四倍。该研究还表明，由于 Z 世代的银行账户中没有零，他们更有可能成为银行所在地的日常用户。
由于 Z 世代每天或每周都会光顾分店，因此他们绝大多数赞成在分店内设有咖啡馆、举办活动和其他活动的想法 - 例如，Capital Cafes One就在过去的分店基础上进行了时尚的新尝试。
CivicScience 总结道：“考虑到免费食品和社区，也许一杯免费咖啡和购买羊角面包的机会（假设其他条件相同）足以让银行赢得终身年轻客户”。
Z 世代的银行业务 Z世代想要接受教育
研究表明Z 世代想要在线金融教育。无论是通过播客、博客还是视频，Z 世代都希望了解自己的财务状况。哪里可以联系他们？在 YouTube 上。 Z 世代每周花 23 小时在视频内容上。 Z 一代使用 YouTube (64%)，从而淘汰了 Instagram (63%)，进而淘汰了 Facebook (61%)。
通过根据买家角色和用户旅程创建内容，银行可以轻松获得忠实的客户。