提高电商平均转化率的4个要点
Posted: Sat Dec 28, 2024 5:19 am
您的电子商务的平均转化率是否较低，这是否阻碍您的在线商店实现其目标？请放心，这是在线销售公司面临的常见挑战。
了解如何向用户传达安全性和信任以进行购买需要结合转化优化技术和策略。
在这篇文章中，我们分离出了我们认为对于提高电子商务转化率至关重要的 4 点，让我们开始吧？
了解您的受众想要什么（以及他们不想要什么）
如果您的客户想要 10% 折扣或免费送货，您能快速回复我吗？当我们谈论准确了解目标受众对贵公司的期望时，就是在这个意义上。
不仅与特定产品的购买有关，而且与整个业务有关。您的客户更喜欢产品 A 还是 B？他们每月购买一次还是每三个月购买一次？他们不喜欢您产品的哪些方面？
所有这些问题都可以使用Web Engage等工具来询问，该工具提供免费试用期。
拥有有关用户喜欢或不喜欢您公司的真实数据将有助于转化优化的各个方面（文案、布局、CTA 等），从而提高电子商务的平均转化率。
准确展示您的产品是什么样子
人类在面对决策过程时，头脑中产生一系列疑问是很正常的。网上购物也不例外。相反，距离和无法触摸和测试产品进一步增加了这些疑虑。
要缩短这个距离并提高电商的平均转化率，首先要使用高质量的照片。
他们需要给用户带来最接近产品真实感的感觉。
注重细节并在图像中包含缩放功能。如果符合预算，请尝试在上下文中（即真实情况）包含产品的照片。
例如，如果您的电子商务销售平板电脑，为什么不添加一张年轻人在沙发上使用您品牌平板电脑的照片呢？
但是由您的公司制作的照片，忘记图像库吧。
缩短这种距离的另一种方法是包含产品的完整描述。
考虑所有细节，例如颜色、重量、尺寸、使用的材料等。
要具体、清晰、透明，毕竟，如果用户收到的产品与网站上描 荷兰手机号码列表 述的完全不同，他们就不会再次从您的电子商务中购买。
包括客户评价
推荐是帮助您提高电子商务转化率的有力论据。
对于许多用户来说，知道真人已经使用过该产品并认可该产品这一事实被巩固为出色的社会证明，即他们在购买流程中前进的绝佳论据。
您可以获得的有关产品的评论和推荐越多越好。
因此，从电子商务一开始，就制定一个计划，自动要求客户对产品进行简短的介绍（通过电子邮件）。
渐渐地，您会看到您的网站页面上的推荐列表不断增长。
在聊天中下注并与您的客户进行实时交谈
聊天使电商购物车的放弃率降低了15%。有了这些信息，我们就可以到此为止了，对吗？但为了更好地理解这个工具如何帮助提高电子商务的平均转化率，让我们更进一步。
通过在客户的购买流程中与他们进行实时聊天，您的在线商店可以：解决常见问题，解释相关产品的更深入的详细信息，提供额外折扣以帮助转化，通过提供相关产品来增加平均门票，以及与观众建立更紧密的联系。
出于个人喜好的原因，一些用户会因为知道网站的“另一边”有真人而感到更安全。
通过显示服务员的脸部、姓名和电话号码的照片进行聊天将大大改善您与此类消费者的关系。
此外， Unbounce收集的数据显示，通过聊天与代理交谈的访问者在网站上停留的时间会增加 40%。
您可以尝试 Olark 和 Snap Engage 等实时聊天工具，它们为客服人员提供免费试用期。
进一步提高电子商务平均转化率的其他方法
除了我们在这篇文章中提到的这 4 个要点之外，还有许多其他方法可以优化您的网站以提高电子商务的转化率。
因此，我们创建了一本完整的电子书，涵盖了从优化网站的方法到业务论证、登陆页面布局、导航技术、内容描述、移动优化以及有关 30 种不同技术的更多信息的所有内容。
立即下载我们的电子书：提高转化率的 30 种技巧
如果您需要帮助在您的网站上实施整个转化优化策略，请与我们的团队联系，我们将很乐意帮助您的电子商务销售更多！
在您离开之前，是否可以进行一下测试，看看 CRO 是否适合您？ 1分钟就知道：
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