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對靈活支付方式的需求增加 漢森表示，「先買後付」（ BNPL ）服務需求的激增凸顯了消費者在支付彈性方面偏好的變化。 「對 BNPL 服務的需求不斷增長反映了消費者支付偏好的根本性轉變，」他表示。 「與成熟的 BNPL 供應商合作、整合多種支付解決方案並明確傳達支付條款可以幫助企業滿足這一不斷增長的需求。

最成功的企業將是那些同時提供傳統服務和 BNPL 服務以最大限度地提高不同客戶群滿意度的企業。這種靈活性已經並將繼續成為零售競爭格局中的關鍵差異化因素。 解決線上支付中的摩擦點 漢森表示，儘管需要靈活的支付解決方案，但線上支付流程仍然給許多零售商帶來了挑戰。

常見的痛點包括複雜的結帳表格、有限的付款選項、載入時間緩慢和不明確的錯誤訊息。此外，在購物高峰期，當企業遇到大量顧客湧入時，可能會出現頻寬問題。零售商需要簡化支付流程以減少摩擦。 漢森說：“零售商可以透過實施一鍵結帳選項來顯著改善客戶體驗，而無需客戶輸入大量個人資訊。

” 他還強調了簡化錯誤訊息的重要性，確保用戶不會被 巴布亞新幾內亞電子郵件清單 107018 聯絡人資訊 不必要的警報淹沒，並補充說，“品牌還應該確保這種支付優化在移動渠道和應用程式中得到複製。” 確保全年結帳卓越 漢森說，零售商必須不僅為一個繁忙的購物日做好準備，還要創造全年一致、無摩擦的結帳體驗。

漢森說：“大多數零售商應該年復一年地努力實現卓越的結帳服務。” “這可以透過即時客戶洞察和數位分析全年持續關注支付摩擦點來實現。” 漢森說，會話重播、最終用戶細分、異常檢測智慧和數據視覺化等工具有助於識別需要優化的領域。

這種方法可以幫助企業快速實施必要的改變，確保無論季節如何，結帳體驗都保持順暢。 零售與金融服務的交叉點 漢森表示，信用卡提供者對 BNPL 服務的偏好揭示了零售和金融服務之間的融合，這表明消費者重視綜合金融體驗。

漢森表示，這凸顯了品牌透過支付產品滿足此類需求的機會。他表示：“銀行和信用卡發行機構正在大力推動 BNPL 的營銷活動，尤其是在購物旺季之前和期間。” “這通常包括銀行直接提供的‘延期支付’選項，使機構能夠直接為客戶提供服務，而不是為第三方創造市場。