您必須了解的 40 條簡訊行銷統計數據
Posted: Tue Dec 24, 2024 4:04 am
有趣的是，簡訊行銷仍然是一個如此強大的工具。隨著即時通訊應用程式和電子郵件等所有新的溝通方式的出現，您可能會認為良好的老式簡訊將成為過去。
但它仍然強勁。
想想看：如果您正在進行行銷活動並希望直接接觸客戶，那麼除了電子郵件和社群媒體貼文之外，簡訊也是一個絕佳的選擇。這就像在您的口袋裡收到一條訊息一樣！此外，簡訊行銷確實具有成本效益，可為您帶來豐厚的投資回報。
但問題是，如何確保簡訊實際上能夠比許多其他行銷管道表現得更好？領先的基準是什麼？最重要的是，澳門 B2B 線索 簡訊行銷信守承諾的成功活動有哪些例子？
為了解答此類疑問，我們在本文中整理了 40 則簡訊行銷統計資料。讓我們看看這些數字真正告訴我們有關簡訊行銷的資訊。
簡訊行銷的廣泛採用率
根據普華永道 2021 年行動訊息採用報告，企業更喜歡簡訊行銷，因為它有助於：
產生現金流
及時聯繫客戶
吸引更多客戶
減輕行政負擔並削減成本
普華永道的同一份報告估計了支出和採用率增加的主要行業：
產業 採用簡訊行銷的產業
資訊科技與電信 35%
零售/批發 33%
金融與銀行 36%
專業/行政 18%
製造業 23%
企業為何採用簡訊行銷
根據 2020 年 Infobip 題為「RCS 如何重新定義商業通訊」的報告，以下是企業採用簡訊行銷的原因：
回答客戶問題：58%
作為直接行銷管道：57%
培養客戶忠誠度：47%
建立品牌認知度：46%
從競爭對手中脫穎而出：40%
建立品牌認知度：46%
培養客戶忠誠度：47%
從競爭對手中脫穎而出：40%
來源
高參與度和開啟率
根據SimpleTexting 的 2023 年簡訊和簡訊行銷狀況研究，80% 的消費者在五分鐘內檢查他們的簡訊通知，其中 47% 的 Z 世代客戶每 10-30 分鐘檢查一次。
這會導致簡訊行銷活動的高參與度和開啟率。
簡訊繞過電子郵件過濾器並直接發送到手機，這增加了被閱讀的機會。此外，字元限制使訊息更容易瀏覽，同時透過清晰的 CTA 添加個人風格並提供及時更新。
以下是簡訊和電子郵件的開啟率和回覆率的差異：
開啟率：98%（簡訊）和20-30%（電子郵件）
點擊率 (CTR)：36%（簡訊）和19%（電子郵件）
以下是更多簡訊行銷統計數據，凸顯了企業必須選擇簡訊的原因：
簡訊的平均回應時間為90 秒。
28%的年輕客戶喜歡發送簡訊而不是其他溝通管道。
91%的消費者至少選擇了一個品牌的簡訊提醒。
SMS 是52%的客戶的首選溝通管道。
90%的人會在前 3 分鐘內閱讀簡訊。
但它仍然強勁。
想想看：如果您正在進行行銷活動並希望直接接觸客戶，那麼除了電子郵件和社群媒體貼文之外，簡訊也是一個絕佳的選擇。這就像在您的口袋裡收到一條訊息一樣！此外，簡訊行銷確實具有成本效益，可為您帶來豐厚的投資回報。
但問題是，如何確保簡訊實際上能夠比許多其他行銷管道表現得更好？領先的基準是什麼？最重要的是，澳門 B2B 線索 簡訊行銷信守承諾的成功活動有哪些例子？
為了解答此類疑問，我們在本文中整理了 40 則簡訊行銷統計資料。讓我們看看這些數字真正告訴我們有關簡訊行銷的資訊。
簡訊行銷的廣泛採用率
根據普華永道 2021 年行動訊息採用報告，企業更喜歡簡訊行銷，因為它有助於：
產生現金流
及時聯繫客戶
吸引更多客戶
減輕行政負擔並削減成本
普華永道的同一份報告估計了支出和採用率增加的主要行業：
產業 採用簡訊行銷的產業
資訊科技與電信 35%
零售/批發 33%
金融與銀行 36%
專業/行政 18%
製造業 23%
企業為何採用簡訊行銷
根據 2020 年 Infobip 題為「RCS 如何重新定義商業通訊」的報告，以下是企業採用簡訊行銷的原因：
回答客戶問題：58%
作為直接行銷管道：57%
培養客戶忠誠度：47%
建立品牌認知度：46%
從競爭對手中脫穎而出：40%
建立品牌認知度：46%
培養客戶忠誠度：47%
從競爭對手中脫穎而出：40%
來源
高參與度和開啟率
根據SimpleTexting 的 2023 年簡訊和簡訊行銷狀況研究，80% 的消費者在五分鐘內檢查他們的簡訊通知，其中 47% 的 Z 世代客戶每 10-30 分鐘檢查一次。
這會導致簡訊行銷活動的高參與度和開啟率。
簡訊繞過電子郵件過濾器並直接發送到手機，這增加了被閱讀的機會。此外，字元限制使訊息更容易瀏覽，同時透過清晰的 CTA 添加個人風格並提供及時更新。
以下是簡訊和電子郵件的開啟率和回覆率的差異：
開啟率：98%（簡訊）和20-30%（電子郵件）
點擊率 (CTR)：36%（簡訊）和19%（電子郵件）
以下是更多簡訊行銷統計數據，凸顯了企業必須選擇簡訊的原因：
簡訊的平均回應時間為90 秒。
28%的年輕客戶喜歡發送簡訊而不是其他溝通管道。
91%的消費者至少選擇了一個品牌的簡訊提醒。
SMS 是52%的客戶的首選溝通管道。
90%的人會在前 3 分鐘內閱讀簡訊。