在全國範圍內,客戶答謝日嚴格來說是每年的 5 月 21 日。但這就是像客戶感謝日這樣的非官方假期的美妙之處:您永遠不必等待。
畢竟,客戶確實需要感到被重視。82% 的公司認為,讓客戶滿意比取得新客戶成本更低。或者 56% 的客戶表示會堅持使用他們認為忠誠的品牌。
這不僅僅是在某些利基市場。任何直 摩洛哥 whatsApp 號碼數據 5 萬 接向客戶銷售的公司都需要保持較低的客戶流失率和較高的客戶忠誠度。
輸入感謝日。
對於客戶來說,沒有什麼比僅僅因為他們對 您表現出的忠誠度而獲得的意外獎勵更好的了。因為這背後實際上有一些深層的心理學,所以你可能會驚訝於像客戶感謝這樣的一天是多麼有效。以下是如何充分利用它的方法。
什麼是客戶感謝日?
官方客戶答謝日定義為五月的第三個星期五。 2022年5月,這一天是5月20日。
客戶答謝日沒有一套正式的規則。您可以按照您認為合適的方式自由使用它。事實上,規則非常寬鬆,您不必感到受任何特定日期的束縛。
當然,白天利用社群媒體上的客戶讚賞標籤可能是個好主意。公司透過以下方式成功提升了線上影響力:
#客戶讚賞
#客戶服務
#快樂的顧客
#客戶回饋
#客戶評論
#客戶感謝日
#小型企業
#謝謝
如果您想要這篇文章的簡短版本,您可以等到這一天到來,使用其中一些標籤創建一個社交媒體帖子,為您的產品提供折扣,然後就到此為止。但如果你能更深入地理解這一天,你將能夠完成更多的事情。
客戶感謝日背後的心理學
讓我們縮小一下。如果您以合理的價格出售優質、有價值的產品,那麼您可能會想知道為什麼客戶需要讚賞。畢竟,您不是一家向任何需要您所銷售產品的人提供公平交易的好公司嗎?
這是真的。如果客戶向您購買商品,他們不應該感到被欺騙或被敲詐。相反,他們以實惠的價格獲得了優質的產品。
那麼,為什麼您應該感謝那些非常樂意為您提供金錢以換取優惠的客戶呢?
首先,客戶是任何品牌的基礎。正如凱文凱利 (Kevin Kelly) 在他的博文《1,000 個鐵桿粉絲》中曾經說過的: