如何为您的企业创建 WhatsApp 机器人并实时测试它！

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随着 WhatsApp Business API 平台的功能和能力不断扩展，以及生成式 AI 的蓬勃发展，越来越多的企业选择 WhatsApp 机器人解决方案来与客户群进行沟通。这些聊天机器人的流行并非毫无道理，因为一个又一个的案例研究都 表明，它们在参与度、解决时间、客户满意度甚至收入增长方面都取得了令人难以置信的成果。

如果您也想了解有关如何为您的企业创建 WhatsApp 机器人的更多信息，那么您来对地方了。本文概述了如何使用 Landbot 的拖放构建器和其 AI 助手之一为 WhatsApp 构建聊天机器人解决方案——同时充分利用WhatsApp 自动化。

所以，事不宜迟，让我们看看如何使用 Landbot 为您的企业创建 WhatsApp 机器人。

什么是 WhatsApp 机器人？
WhatsApp 机器人可直接在消息应用程序上为您的潜在客户和/或客户提供实时自动对话体验。WhatsApp 上的聊天机器人可以基于规则（由决策树类型的交互组成，提供更结构化的体验）或基于 NLP（使用自然语言处理实现更人性化的对话效果）。但是，为了能够在 WhatsApp 上部署机器人，您必须申请并获得 WhatsApp Business API 集成批准。

WhatsApp 聊天机器人的主要优势包括：

能够立即与观众进行沟通，没有延迟，因为人们查看 WhatsApp 的频 美国手机号码列表​ 率比查看电子邮件营销信息的频率高。
启用异步通信，换句话说，您能够立即回复，客户可以根据自己的方便停止和重新开始对话，并且线程永远不会丢失。
与目标受众取得联系，但不要强迫他们走出他们的舒适区（通过他们每天使用的消息平台）。
通过准确的用户历史记录和数据收集，每次互动都能提供个性化的体验。
WhatsApp 机器人或助手可用于客户旅程中的各种用例，从营销活动和销售到客户支持和成功。

谁可以构建 WhatsApp 机器人？
WhatsApp Business API 于 2018 年首次发布。从那时起，Meta 一直致力于成为一个全面的商业平台，与微信在中国的成功案例相媲美。全球企业开始利用 WhatsApp 的深度市场渗透率（每月 20 亿活跃用户）和越来越有利于企业的功能带来的可能性。

尽管 WhatsApp 确实向企业开放了大门，但 API 集成并不是任何人都可以享有的。

WhatsApp Business API 要求企业拥有企业资料，并通过优先考虑特定行业中型、大型和企业规模企业的申请流程。在向受众提供官方 WhatsApp 聊天机器人之前，您需要：

审查WhatsApp 商业政策，以确保您的行业和/或用例不违反任何强制规定；
申请 WhatsApp Business API并设置 WhatsApp 电话号码。

[yadaysrdone]

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