通过学生喜欢的渠道接触他们

[mouakter14]

聊天机器人是强大的伙伴，可以帮助您在多个层面简化营销策略。

1. 使用聊天机器人进一步了解你的受众
通过网站，您可以轻松跟踪：

有多少潜在客户落到那里；
他们是如何到达那里的；
他们停留了多久；
他们访问了多少页面；
以及他们来自哪里。
这很有用，但它并没有告诉你真正重要的事情——他们的需求、兴趣和顾虑。在您的网站、登录页面、社交媒体或消息应用程序上提供的高等教育聊天机器人将参与度提升到一个新的水平。它不仅仅是数字，还实时收集定性数据，例如：

潜在客户对您的机构或课程有多感兴趣；
他们真正在寻找什么（例如，浏览课程、与顾问交谈、了解校园生活或了解教师资历）；
他们在决策过程中目前担心什么或痛点是什么。
您可能认为一个简单的表格就可以完成这项工作，但问题就在这里——人们通常不喜欢填写表格。表格越长，他们填写的可能性就越小。另一方面，聊天机器人会为他们开始对话，让他们保持参与，并根据他们的反应做 葡萄牙 手机号码列表​ 出调整。聊天机器人不会被动地等待潜在客户采取行动，而是提供即时答案，并为他们提供最相关的源材料，同时收集有价值的见解。

这不仅对未来的学生有帮助，对家长和高中顾问来说也是一大改变。您对访客了解得越多，您就能为他们提供更个性化、更相关、更有吸引力的体验。在竞争激烈的环境中，这就是您脱颖而出的方法。

一旦您更深入地了解了谁对您的组织感兴趣以及他们第一次访问您的网站时有什么疑问，就该开始关注这些页面之外的内容了。

最有效的沟通策略是主动联系潜在客户，而不是等待潜在客户主动联系他们。换句话说，您需要按照潜在客户的条件开始与他们沟通。

首先查看您的流量指标。虽然许多潜在客户可以通过 Google 搜索找到您，但您会注意到社交媒体和直接输入都发挥着重要作用。在教育方面，除了人口统计和课程选择之外，口碑是 最好和最强大的营销工具。如今，口碑通过社交网络和消息应用程序（例如 Facebook Messenger 或 WhatsApp）传播。

那么，为什么电子邮件仍然是大多数教育机构最常见的沟通渠道？

我并不是说你应该停止使用电子邮件作为营销渠道，但不要止步于此。你应该向潜在学生表明你愿意并且有能力在他们的沟通舒适区与他们会面。

凭借其集成功能，高等教育聊天机器人可以帮助您在 Facebook、Instagram、WhatsApp或任何其他具有 API 的消息应用程序上联系潜在学生。在这个时代，拥有学生的电话号码或 Instagram 账号可能比拥有他们的电子邮件地址更有价值。

[yadaysrdone]

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