ROPO 现象：掌握它势在必行

[sharminakter]

作为全渠道战略的一部分，移动到商店广告有助于重新吸引潜在客户的兴趣。该品牌实际上必须针对已经通过访问网站或在搜索引擎上搜索该产品而对产品表现出兴趣的移动用户。

但是，通过移动设备到商店也可以吸引路过销售点但不一定有购买兴趣的移动用户。这符合 phygital 的概念，因为借助地理围栏（使用智能手机的 GPS、信标或 WiFi 热点定义行动范围），客户将通过重定向系统或通用方式收到推送通知和/或短信。在这两种情况下，请小心优化您的本地 SEO！

2017年，微软使用该系统推广其Surface平板电脑。当潜在客户经过参与该活动的 30 家 Fnac 或 Darty 商店中的一家，并同意向 Facebook 和/或 Google 提供其位置数据时，就会向他们发送广告。然后，该技术设备可以根据 丹麦 电话号码列表​ 可用库存向对产品感兴趣的潜在客户推荐特定的商店。结果如何？微软的销售额在此期间增长了 22%，移动横幅广告触及了 30 万人。

91% 的法国人在购买商品前会先在网上进行调查。然而，65% 的人仍然喜欢面对面的接触（因此去商店）而不是在线购买。这种将在线研究和销售点购买结合在一起的现象就是我们所说的 ROPO 流（代表在线研究，线下购买。


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来源：targetfirst
那么，我们如何衡量数字对物理的间接贡献？使用上面讨论的技术。全渠道体验必须能够抓住对品牌产品感兴趣的潜在客户，并吸引他们进入商店。在商店中，通过让他能够始终保持联系，同时受益于销售人员的建议，我们也让他的品牌能够建立忠诚度，因为所提议的旅程是统一的。跨渠道访客的转化率也高于传统访客（在销售点搜索和购买）：58% 对 50%。

更好地了解您的客户必须是一种手段，但同时也是目的，以便他们最终选择您的品牌。

[yadaysrdone]

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