使用实时聊天软件的 6 个创新想法

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根据 Forrester 报告，“ 71% 的访问者希望在五分钟内获得帮助，如果没有得到帮助，48% 的访问者将放弃该网站。”因此，由于聊天支持的好处，如今越来越多的企业开始在其网站上提供实时聊天帮助。

但不要以为网站上的实时聊天只能用作客户支持工具。最近，一些公司开始以几种非常规方式使用它。他们找到了一些创新技术来满足客户需求、促进在线销售和提高品牌忠诚度。让我们讨论一下！

1. 从实时聊天到多渠道沟通

reve-chat 语音和视频聊天

您网站上的实时聊天不仅提供实时聊天帮助，还提供更多功能。市场上很少有实时聊天软件同时提供语音和视频通话功能 。

它允许网站访问者在需要任何支持时从同一聊天窗口发起免 阿尔及利亚手机号码数据库 费语音和视频通话。使用 WebRTC 技术，它可在您的网站上提供免费通话功能。因此，这是与网站访问者互动并个性化沟通的好方法。

2. 使用聊天横幅进行客户满意度调查

reve-chat 客户评级

客户反馈始终有助于提高您的服务质量并满足他们的期望。您的实时聊天软件可以提供帮助。

如何做到？您可以主动联系网站访问者，收集他们对您的服务的建议。例如，假设一位客户在您的网站上完成了一笔交易。之后，您可以联系他，询问他对整个购买流程的反馈。

此时，一个弹出窗口会出现在他面前，询问“感谢您在我们这里购物。请评价您的购物体验”。这样您就可以获得客户评分。这是让他知道您重视客户、提高客户满意度和品牌忠诚度的好方法。

[yadaysrdone]

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