如果沒有持續的測試和改進流程,任何重新啟動策略都不會有效。 A/B 測試使我們能夠確定哪些訊息、設計和優惠對我們的受眾最有效。
在重新激活活動中可以嘗試什麼:
主題行:比較諸如「我們想念你」和「我們想念你」之類的訊息。 “您的帳戶需要關注。”
設計和格式:根據更複雜的視覺設計測試簡約的電子郵件。
優惠與激勵:評估不同類型的獎勵,以確定哪些獎勵能產生最大的參與。
如果沒有持續的測試和改進流程,任何重新 巴西电话格式 啟動策略都不會有效。
按部門重新啟動不活躍用戶的實際案例
重新啟動不活躍用戶的任務因行業而異,因為每個行業都有特定的受眾、需求和目標。分析重新激活策略在不同部門的應用方式使我們能夠確定有效的方法並使其適應我們自己的活動。讓我們來分析一下不同B2B產業的重啟案例。
1. B2B領域:個人化和有價值的內容
在 B2B 中,決策通常以內容的相關性及其解決特定問題的能力為指導。不活躍的訂閱者經常會退出,因為他們覺得內容沒有為他們增加價值。因此,個人化和發送實用資源是必不可少的策略。
主要方法:
教育內容活動:白皮書、案例研究和白皮書是特別能引起 B2B 受眾共鳴的資源。發送包含專為特定細分受眾群設計的獨家內容的電子郵件可以重新激發他們的興趣。
網路研討會或獨家活動邀請:這些類型的電子郵件提供有形的價值以及可以重新吸引訂閱者註意力的學習或交流機會。
需求調查:詢問訂閱者對他們喜歡接收什麼類型的內容的看法,不僅可以吸引他們,還可以提供有價值的數據來調整未來的活動。
2. 電子商務:個人化報價與緊迫性
在電子商務中,與客戶的聯繫很大程度上取決於激勵措施和有吸引力的體驗。不活躍的訂閱者通常需要額外的鼓勵才能重新參與,例如個人化優惠、查看產品的提醒或廢棄的購物車。
主要方法:
廢棄購物車活動:提醒用戶他們將產品留在了購物車中,並提供折扣或免費送貨等激勵措施,是一種行之有效的推動轉換的策略。
獨家優惠:包含限時促銷的電子郵件,例如“僅限今天:訂閱者可享受 20% 的折扣”,會產生緊迫感並激發立即採取行動。
個人化推薦:使用瀏覽資料或購買歷史記錄發送特定的產品推薦可以增加訊息的相關性。
3. SaaS:基於價值和演示的重新激活
在 SaaS 領域,不活躍的用戶經常會斷開連接,因為他們覺得不再需要該服務、不了解其全部潛力或找到更具吸引力的替代方案。重新激活他們需要向他們展示解決方案如何仍然具有相關性,以及如何充分利用解決方案。
主要方法:
個人化簡報:為使用者提供免費演示或會話以重新發現產品的功能是一種有效的策略。
新功能更新:向訂閱者通報最近的平台改進或更新可以重新激發他們的興趣。
免費試用期或折扣:允許不活躍的用戶再次嘗試服務,並享受附加功能或特別折扣,鼓勵他們重新啟用。