為什麼員工要抵制以下流程(以及如何鼓勵他們)

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shahriyasojol14
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Joined: Sun Dec 15, 2024 4:56 am

為什麼員工要抵制以下流程(以及如何鼓勵他們)

Post by shahriyasojol14 »

想像一下:您的管理團隊希望看到品質的提高、數量的增加以及上市時間的縮短。因此,您花費大量的時間和大量的資源來研究、規劃、設計、建造和實施流程計劃,您相信該計劃將幫助您的生產團隊提高效率、減少錯誤、增加產量並獲得產品更快地推向市場。管理團隊對這個新流程感到興奮,並渴望看到它付諸實踐。

您滿懷信心地向您的員工展示這個新流程。你不會得到那些必須使用這個新流程的人的支持,而不是歡呼和拍拍。您詳細解釋了該流程將如何提高產量並增加收入。但你閃亮的新計劃遇到了阻力。

為什麼?

在本文中,我們將探討引入新流程時可能會遇到阻力的一些原因,以及幫助團隊成員接受新流程的一些想法。

為什麼流程和程序很重要?
成功的企業以目標為中心進行營運。為了實現這些目標,他們制定了流 柬埔寨怎么查询本机号码 程和程序,以確保按時提供優質產品並滿足客戶的期望。精心設計的流程計劃可以幫助您的企業:

開發優質產品和服務。
持續高效地生產產品。
縮短上市時間。
滿足客戶需求,提高滿意度。
保持符合行業標準。
如果您沒有適當的流程,或者您的員工根本不遵循概述的程序,那麼其影響可能是毀滅性的。您將錯失滿足客戶期望的機會並失去潛在業務。

不遵守程序的原因有哪些?
基於多種原因,員工可能不願意採用工作流程。這可能會讓管理者感到失望和沮喪,特別是如果他們在專案上投入了大量時間和金錢來實施新程序的話。以下是您可能會在新流程提案上遇到阻力的一些原因:

習慣的動物:人類是習慣的動物,通常不喜歡改變。如果您的員工長期以來一直以某種方式完成工作,他們就會養成多層與工作相關的習慣,並且很難打破。

對新流程必要性的懷疑:如果您的員工已經相信他們做得很好,他們可能會想知道為什麼您希望他們做出改變,並擔心新的工作流程會減慢他們的速度。

害怕額外的責任:員工可能會覺得自己沒有接受新職責所需的訓練或技能,這種感覺可能會導致對失敗的恐懼。

對流程的混亂或誤解:您的員工可能不理解某些角色如何適應流程。複雜的流程可能需要透過小的、漸進的變更來推出,以減少錯誤並提高成功率。

缺乏對客戶影響的了解:沒有與客戶接觸的員工可能不了解建議的流程變更將如何影響最終產品和客戶滿意度。人們可能不遵循流程,因為他們認為他們的工作不會對客戶產生任何影響。

流程效率低:這可能很難接受,但員工可能會圍繞您的流程工作,因為這些流程根本不起作用。也許您錯過了規劃階段的關鍵步驟,或者您沒有為正確的任務分配合適的人員。

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沒有管理層的支持:您可能是應公司領導層的要求創建了業務流程。然而,有時,這些領導者並不完全支持流程實施,也不願意等待結果。

與其他要求的衝突:有時員工可能需要偏離流程來滿足特殊要求。例如,可能會從您的流程中提取一些資源來滿足另一個流程的需求。

如何幫助您的員工遵守程序
有幾種簡單的方法可以讓新流程的實施變得更容易。您已經知道人們抵制變革,但您的團隊成員也是理性的,願意嘗試有意義的新事物。以下是一些幫助您的員工接受新程序的建議。

繪製您的流程並記錄一切
我們大多數人都是視覺學習者。包含圖片和圖表的頁麵比僅包含技術文件的頁面更容易閱讀和消化。使用流程圖等視覺輔助工具來定義流程並識別特定任務。

當您與國際團隊合作時,可以被普遍理解的視覺效果和圖表特別有用。如果您確實需要在視覺效果中包含技術文本,請保持簡單,以便讓每個人都在同一頁上。視覺效果和文字的結合可以為所有團隊成員提供有價值的參考,幫助他們了解如何適應流程。

按一下下面的任何範例即可開始使用 Lucidchart 中的範本。
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