分配生命周期阶段添加到您的联系人数据库 将 帮助您有效地培养潜在客户,让您能够 转换、成交并继续通过相关优惠取悦他们 。将联系人的生命周期阶段与他们在客户关系管理中的位置相一致买家旅程让 你能够针对他们在决策过程的特定阶段的需求和挑战来策划 特定的内容——实际上,简化 潜在客户培育流程和推动转化。
的阶段B2B 买家的旅程可以分为三个部分:认知、顶级电子邮件列表 考虑和决策阶段。买家旅程的每个部分都与营销和销售漏斗的两个部分相对应。在营销和销售漏斗中,生命周期阶段如下:订户,潜在客户,营销合格线索 (MQL),销售合格线索 (SQL)、机会和客户。 买家的旅程以及营销和销售漏斗的生命周期阶段共同 推动转化。
认知阶段
认知是买家旅程的第一阶段。认知阶段的买家位于漏斗顶端,被定义 为订阅者或潜在客户。在此阶段,买家认识到 他们的问题并开始研究潜在的解决方案。买家旅程的这一阶段主要以教育和研究为基础。
订户
订阅者是选择接收 贵公司信息的联系人。此类信息可以采用简报或博客订阅的形式。
作为买家旅程认知阶段的联系人,此人处于销售流程的最初阶段,应得到培养。为了促使此联系人进入漏斗的下一个生命周期阶段,请继续通过博客或新闻通讯订阅为他们提供相关、有教育意义、漏斗顶端的内容。
带领
潜在客户是指对您的公司表现出比订阅者更多兴趣的联系人,但兴趣不足以发起 销售对话。通常,潜在客户通过下载您网站上的顶级优质内容来表现出这种兴趣。
为了推动转化并为您的潜在客户和订阅者提供最大价值,请确保您的内容和形式策略与买家旅程的相关认知阶段保持一致。
通过以下优惠来培养您的意识阶段联系人:
白皮书
电子书
指南
清单
操作方法视频
教育网络研讨会
因为潜在客户仅处于 购买旅程的第一阶段,所以你不想用冗长、过于个人化的语言让他们不知所措或感到惊慌申请表。没有人愿意一开始就分享大量的个人信息。