В то же время высшее руководство опирается на внутренние коммуникации для формулирования и распространения ключевых сообщений, повесток дня и информации, касающихся встреч и мероприятий в масштабах всей компании. Здесь имеют смысл несколько сценариев, многие из которых рассматриваются в эквадор список телефонных номеров наших примерах сообщений от генеральных директоров сотрудникам.
Команды внутренних коммуникаций призваны консультировать и поддерживать руководителей по оптимальным стратегиям общения с сотрудниками. Кроме того, среди организаций растет тенденция назначать руководителей отделов по работе с клиентами или лиц, занимающих аналогичные должности, ответственными за внутренние коммуникации — для улучшения и унификации внутренних коммуникационных стратегий.
Аргументы в пользу того, чтобы внутренние коммуникации принадлежали руководству/менеджменту:
Менеджеры и руководители имеют прямую линию связи со своими командами, что упрощает распространение информации.
Они отвечают за определение тона и направления деятельности компании, поэтому они должны влиять на внутренние коммуникации и участвовать в них.
Дело против руководства/менеджмента, владеющего внутренними коммуникациями:
У менеджеров и руководителей может не хватать времени и ресурсов для эффективного управления всеми аспектами внутренних коммуникаций.
Они могут испытывать трудности с поиском баланса между коммуникацией сверху вниз и продвижением открытого диалога в своих командах. Кроме того, они могут быть не столь эффективны в получении подлинной и честной обратной связи от сотрудников.
