整合 CRM 和其他营销分析平台

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Aklima@444
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整合 CRM 和其他营销分析平台

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全渠道归因如何运作?
什么是全渠道归因?
消费者通过多种接触点与零售商和品牌接触,包括线上、线下、店内、口碑、广告牌和元宇宙。

全渠道归因是指将销售和转化归因于客户使用的渠道。“这些数据可以帮助企业了解哪些渠道最有效,以及应该将精力集中在哪里,”零重力营销的泰勒·布雷迪说道。

收集和分析归因数据的方法
您一定听过美国成功商人约翰·沃纳梅克 (John Wanamaker) 的名言:“我花在广告上的钱有一半被浪费了;问题是我不知道是哪一半。”

值得庆幸的是,现在已经不是 20 世纪了,我们拥有强大的全渠道营销工具,可以帮助营销人员收集和分析归因数据。

归因模型有多种,并且没有一种正确的方法来收集和分析归因数据。

胡德河果汁公司 (Hood River Juice Company)的数字营销人员艾伦·帕克 (Alan Park)表示:“归因模型至少有八种——有些将所有功劳归于第一个渠道,有些将所有功劳归于最后一个渠道,等等。对于全渠道营销,你可以随心所欲地收集数据。你不必局限于线性归因模型。”

虽然对于全渠道营销来说,确实没有一种放之四海而皆准的归因方法或收集工具,但大多数营销人员都会:

设置转化跟踪和像素(例如Facebook 像素、Google Ads 转化跟踪等)

使用 Cookie(目前)、标签、用户 ID 和 UTM 代码


收集和分析归因数据的最佳方法是使用一种可 阿根廷电话号码列表 以 全面了解客户旅程、跟踪各种活动并具有强大报告功能的工具。

如果正确实施,全渠道归因会是什么样子?
如果操作正确,全渠道归因可以让全渠道营销人员全面、清晰地了解客户如何参与和转化。

可靠的归因策略会利用分析工具来捕获相关且有用的跟踪数据。借助这些洞察,营销人员可以改进营销工作,并提高营销活动的投资回报率。

The Connected Narrative的数字营销人员 Stephen Heffernan表示,在寻找归因工具时,营销人员应该寻找一个带有仪表板的工具,可以显示“从每个渠道获得了多少客户,每个渠道的投资回报率是多少,以及哪些营销渠道在客户旅程的不同阶段最有效”。

全渠道营销趋势
我们在推特上采访了活跃的营销专业人士,询问他们在过去一两年里注意到了哪些新鲜出炉的全渠道营销趋势。以下是五大趋势,并附有品牌案例。

1. 现场活动中的二维码吸引购物者在线购物
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