Последующие действия и то, как вы их выполняете, — это то, что делает вас лучшим в продажах, чем кто-либо другой. В этом руководстве мы расскажем вам, как правильно выполнять последующие действия с потенциальными клиентами, чтобы развивать прочные деловые отношения и увеличивать продажи .
Как отслеживать перспективы в различных бизнес-сценариях
Ян Лоу, основатель Lform Design , утверждает, что клиенты не принимают решения о покупке в спешке. Процесс протекает медленно через различные этапы; выгодно быть источником полезной информации для потенциальных клиентов. Вот как следует поддерживать связь с потенциальными клиентами в различных бизнес-сценариях:
1. После проведения личной встречи
Ваш потенциальный клиент может рассматривать другие продукты и встречаться с вашими конкурентами примерно в то же время, когда вы с ними контактируете. Конкурент опередит вас в сделке, если вы не будете действовать быстро.
Помните: 35-50% продаж достаются поставщику , который отвечает первым. Отправьте потенциальному клиенту письмо с благодарностью за то, что он воспользовался список номеров сотовых телефонов кении демо-версией или выделил время для встречи. Ваша цель — первым ответить и предоставить потенциальному клиенту самую ценную информацию.
Упомяните основные выводы встречи: это могут быть достижения потенциального клиента или препятствия, с которыми он сталкивается в своих бизнес-целях. Это покажет, что вы выслушали его проблемы и хотите помочь ему. Это также позволит вам перейти к тому, как ваши продукты помогают решать проблемы клиента.
Вот простой шаблон для последующего электронного письма после личной встречи:
Уважаемый [имя потенциального клиента] !
Спасибо, что нашли время, чтобы лично убедиться в том, как работает [решение] . Мне приятно слышать, что ваш бизнес сталкивается с [болевыми точками] . Вам было бы приятно услышать, что [решение] помогает с [преимуществами] .
Я прикрепил видео о том, как [решение] помогает решить ваши проблемы. Найдите также прикрепленный пример [имя клиента] — бренда, который использовал [решение] для преодоления [проблем] .
Пожалуйста, дайте мне знать, когда мы сможем провести следующую встречу, чтобы более подробно обсудить возможности нашего [решения] .
