一般来说，调查问卷中的开放式问题应该很少，否则很少有人愿意填写，而且处理调查问卷也会花费大量时间。
下载有关该主题的有用文档：
清单：如何在与客户谈判中实现您的目标
用于客户调查的简单问卷模板
以下是最常见的客户 房主数据库 档案示例。
获取个人商店顾客卡调查问卷
姓名
出生日期
性别： ◻ 男 ◻ 女
电话
电子邮件
◻ 我同意数据处理和从商店接收信息
签名
商店的顾客档案可以更详细。如有必要，您可以添加几个有关客户对商店及其员工的工作满意度的问题。这些可以是另一个话题的问题，主要是这样的问题很少。
获取个人商店顾客卡调查问卷
姓名
出生日期
性别： ◻ 男 ◻ 女
电话
电子邮件
您喜欢这项服务吗？ ◻ 是 ◻ 否
您想改变什么？
◻ 我同意数据处理和从商店接收信息
签名 ______________
有用的材料：
法人客户调查问卷.pdf
客户满意度调查表.doc
美容院客户调查问卷.doc
健身俱乐部调查问卷.pdf
处理客户问卷的 4 个要点
控制它们的可用性。在解决全球商业问题时，您可能会错过看似不太重要的任务，甚至忘记调查问卷 - 因此，研究不会那么有效。
存储已完成的调查问卷。文件必须始终位于特定位置。
数据处理。指定一名负责进行调查和分析结果的人非常重要。
改进方法。有必要在公司员工之间就使用问卷调查进行的研究（引入创新、做出改变等）建立沟通。
激励客户填写调查的 5 种方法
任何人都不太可能自愿填写问卷或客户调查。因此，仅仅将它们放在收银台旁边是不够的。一个人无论与公司互动多少次，都需要受到激励。
以下是激励客户的最流行的方法。
提议将个人或公司（如果我们谈论的是批发销售）包含在包含新到货信息的信件/消息的邮件列表中。对于许多人来说，这非常重要。
每月从您的网站吸引客户
在保证数量的情况下
更多详情
填写法人实体的客户调查问卷以换取折扣卡。大多数买家同意参加调查以获得一些奖金。
填写申请表即可获赠一份礼物。重要的是它对客户有一定的价值（有价值并不等于昂贵），否则这将是一个不好的动机。
参与双赢抽奖，即使客户没有购买任何东西，完成调查也会获得奖品。此类彩票可以是即时的或有特定的日期。在第二种情况下，大奖必须非常有价值，这样人们才会想回来观看抽奖。
员工竞赛，为收集到最多问卷的人提供奖励。这就是公司激励员工更积极地与客户合作以完成调查的方式。
有必要了解任何公司的客户群都是其活动的基石。因此，应特别注意编制数据库并不断更新它，根据情况使用一切可能的、适当的方法。
在进行任何定性和定量研究之前，您需要收集包含客户基本信息的数据库。有了这些数据，您可以逐步邀请人们参与更深入的调查，开发更具体的调查问卷（例如客户服务质量调查问卷）。
仔细、一丝不苟地准备调查问卷非常重要，因为这决定了客户将如何填写问卷以及他是否会在这个过程中投入足够的注意力和时间。公司不仅关心问卷的数量，更关心问卷的质量。公司的发展战略和进一步工作的结果很大程度上取决于数据收集的好坏。
