ABM 策略专注于特定客户,并通过个性化活动和定制内容来定位他们。目标是与他们建立更牢固的关系,以提高客户保留率、客户终身价值、交易规模和收入。
最近的研究表明,69% 的企业买家希望公司能够预测他们的需求。ABM 可以通过针对每个高价值账户的定制营销来帮助您满足这一要求。SFMC 简化并支持 ABM,因此您可以专注于顶级账户,以提高收入和营销投资回报率。
全面了解每个企业客户,以便您能够决定以客户为中心的营销针对哪个客户。马来西亚手机号码列表 然后利用SFMC 的营销自动化功能为您选择的受众提供个性化和互联的互动。
SFMC 还整合了强大的 AI 引擎 Einstein,以驱动您的渠道并为每个重要客户带来更加个性化的互动。借助营销自动化和 Einstein,您将能够扩大 ABM 工作并培养品牌与每个高价值 B2B 帐户的关系。
如何开始使用并扩展由 SFMC 提供支持的 ABM
开始使用 ABM 的第一步是确定您是否拥有足够多的高价值客户账户,从而使该策略值得实施。探索 SFMC 账户中的数据以识别这些账户,并确认您是否愿意在 ABM 上投入时间和精力。
接下来,对这些帐户进行一些研究:
谁是顾客?
他们的痛点是什么?
他们的购买历史是怎样的?
他们通常会参与哪些类型的内容?
他们通过哪些渠道来消费您的内容以及购买您的产品或服务?
SFMC 中的客户、联系人和潜在客户记录数据将帮助您获得这些见解。您还可以搜索网络和社交媒体,以更好地了解目标客户的具体挑战、优先事项和业务需求。
确定 ABM 的目标帐户后,使用这些帐户作为模板来执行以下操作:
查找其他帐户
为您的 ABM 活动构建相似受众群体
扩展您的理想客户档案 (ICP),以使销售和营销与受众拓展保持一致
通过这种方式,您可以陆续将最佳帐户纳入您的 ABM 计划。您还可以使用 Einstein 对潜在客户进行评分和优先排序,并确定交易周期中的后续步骤。确保使用 SFMC 构建共享的 ABM 帐户列表,所有团队都可以轻松访问这些列表,从而为公司的 ABM 工作做出贡献。
要将您的 SFMC ABM 程序提升到新的水平:
使用预测性潜在客户评分来获得有关哪些帐户最有可能关闭的智能洞察
使用重复数据删除规则自动将潜在客户和联系人连接到正确的帐户
开发并定位类似账户,以大规模吸引新受众