用户愿意帮你“挑刺”实际上是他们对你

[sami]

邀请百万粉丝担任产品研发专家进入实验室和工程师们一起讨论产品。 为孵化明星品牌设置了超级粉丝参与产品的研发窗口粉丝不再仅是粉丝经济中待宰的羔羊而是参与者创造者将他们和产品、明星牢牢绑在一起。

仅以此三条让 成为全球顶级美妆品牌的超级孵化器。 片来自官网 超级用户可以成为你最好的挑刺者督促你进步！ 退一万步来说假如公司现有资源还无法匹配“共创产品”和“创新原力”但就「挑刺」这一点简单易行且效果同样明显。


其认知原点是——每个产品都有自己的超级用户他们都有很多话要对你说！ 当产品的认可；相反如果用户连吐槽一句的兴趣都没有的产品或品牌意味着你永远从他的选择名单上移除。


所以请珍惜那些给你「挑刺」的用户。 通常这些用户能以内部员工无法理解 智利 手机号码列表 的视角找到社区、服务或产品的细微差别。


假如是超级用户他们往往能够提供高质量的改善建议助你更上一层楼。


启发案例、胖东来“元投诉奖”和“委屈奖”。 胖东来对客户的每一条投诉奖励元直接激励用户积极参与反馈。 有趣的是有些人成为职业投诉人专门拿着放大镜去“挑刺”。于是于东来将职业投诉人聚集过来给出一个新方案：啄木鸟计划——“你们也不用这样了我给你们发钱你们帮我们来找问题我给你发工资来帮我找问题。