Чтобы задать правильные вопросы, нужны правильные данные. Для 88% маркетологов сбор данных первой стороны — прямых взаимодействий клиентов с брендом — является приоритетом. Аналогично, 90% клиентов готовы марокко список телефонных номеров делиться своими поведенческими данными для более дешевого и плавного взаимодействия с брендом, несмотря на ужесточение ограничений на конфиденциальность. Простой способ сбора этих данных при одновременном повышении вовлеченности? С помощью опросов.
Электронное письмо от Aveda с опросом для сбора данных нулевой партии.
Здесь Aveda использует опросы в реальном времени, чтобы лучше понять потребности клиентов в уходе за волосами. В первом письме получатели выбирают свою основную проблему со здоровьем волос, что запускает последующее письмо, адаптированное под их ответ.
Последующее письмо содержит предложения по продуктам, которые лучше всего смягчат их проблемы с волосами, с соответствующим изображением героя. В довершение всего, включена эксклюзивная скидка, мотивирующая их совершить покупку.
Для тех, кто не голосовал в первоначальном опросе, компания Aveda поддержала диалог, отправив универсальное электронное письмо, чтобы бренд оставался в центре внимания каждого клиента.
