通过产品和服务的质量可以影响客户对公司的态度。任何企业商业信誉高的关键在于目标受众的智商程度，即消费者的构成。
当前和潜在的合作伙伴也可以影响公司声誉的形成。同时，他们不必向公众传达他们对产品、服务或员工的意见。有时，午休时的几句谈话就足以毁掉你的声誉。在处理此事时，公司必须坚持 gcash 数据库 诚实和公开的政策。
如果发生失败，重要的是能够承认自己的失败，并努力纠正它们，以便有尊严地摆脱困境。任何人都可能会犯错误，但对错误的正确反应和可能的补偿可以使所发生的事情变得顺利。
雇员。如果我们谈论外部因素，那么这里的专家就不是现在的专家，而是以前的专家。在公司网站上，你总能找到离职员工的愤怒评论。如何避免这样的消极情绪呢？这很简单。如果您以人道、理解的态度与人相处，并从头到尾遵守劳动法，即使在被迫分离的情况下，您也可以保持友好关系。
竞争对手。声誉形成的这个因素可以被认为是最不可预测的。这完全是由对手的个人素质决定的。有直接竞争对手和间接竞争对手。前者的行为更加激进，损害商业声誉。他们可能会采取一些很难被称为诚实的方法。发表委托评论、支付黑色公关费用、媒体上的虚假信息——这样的例子不胜枚举。
媒体。他们扮演着双重角色。一方面，他们充当与合作伙伴、消费者和股东建立沟通的中介。另一方面，媒体可能会发表负面的文章和评论。
社交网络页面、各种团体和协会的功能与媒体类似，不同之处在于它们的目的是为公司建立联系并喜欢潜在客户。
慈善和赞助。这些活动可以让公司进一步加强其积极声誉。值得注意的是，这些因素对于大型且有影响力的公司来说是可用的。
您可以考虑影响公司商业声誉的其他几组要点：
市场因素（这些是各种类型的风险——经济、政治、社会）；
财务（与内部法规相关的货币风险 - 会计、税务、财务）；
业务因素（与人员和外部受众相关的风险）；
其他（与劳动安全、工作盈利等相关的危险）。
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我们还应该谈谈一个特殊且影响很大的因素——互联网。在其资源上发布的信息可以影响人们形成对品牌的态度。现在有一种观点认为，每个人都是一个独立的媒体，这一点不能不同意。以下是消费者如何利用互联网影响他们对公司的看法的一些示例：
通过在您组织的网站页面或官方群组中的社交网络上发表评论；
在专门网站上发表评论；
描述个人使用您的产品的体验并在个人博客或社交网络上分享对此产品的印象。
评估公司商业信誉的方法和原则
商业信誉被列为公司的无形资产。尽管它在物理上不是固定的，但事实证明它是可以计算的。这是使用两种方法之一完成的 - 定性和定量：
评估声誉的定性方法
当需要根据不同交易对手群体的意见来评估一个组织时，最好使用它。在这种情况下，不会有准确的定量结果，但这样可以根据客户、供应商或合作伙伴各个层面的意见和评估得出结论。
定性方法的一个显着特征是其主观性。消费者根据自己的经验和印象给出的评估实际上可能与大多数人对公司的看法并不相符。但定性方法使我们能够观察个别交易对手群体声誉变化的动态。例如，一年前，消费者对公司的评价是中立的，但现在他们对公司的评价是积极的。因此，我们可以得出结论，公司的声誉全年有所提高。
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声誉评估的定量方法
此方法将允许您获得精确数字形式的结果。评估需要明确的指标。通常，会计和财务数据用作计算的基础。
最明显的计算指标是组织的利润。这是收入和权益之间的差异。当需要评估声誉时，应考虑额外利润和超额利润。公司因其形象而收到的正是这些观点。
