据《福布斯》报道，客户体验意味着很多事情和要素，但本质上归结为 韩国电报数据 客户对公司的看法。 简而言之，这完全取决于客户对公司的看法。即使拥有强大的产品和训练有素的优秀团队，如果产品或服务存在缺陷，且未及时修复或解决，也会对客户对公司的看法产生负面影响。 客户服务能否增加销量？ 对于任何组织来说，衡量业务成功的一个重要参数就是销售额。
既然我们确立了这样的观念：只要提供高质量的客户服务，我们就能充分管理客户体验，那么客户服务和销售之间是否存在关联？换句话说，如果我们提供高质量的客户服务，我们就能获得高销售量吗？ 为了回答这些问题，让我们从这张有关高效客户服务的信息图中得出一些数字： 40% 的受访者表示，他们会从提供优质客户服务的公司购买更多产品，并且 86% 的受访者愿意为获得更好的客户体验支付更多费用。
