对于我们许多人来说，它可能会让人联想到 巴西电话号码库 卑鄙的销售人员试图通过向我们出售我们不需要的多余东西来中饱私囊。
不幸的是，这种情况有时会发生。任何花时间从经销商处购买汽车的人都可以证明这一点。（我曾经遇到过一位经销商试图向我推销一辆新车的 85 美元洗车服务。我希望我是在开玩笑。）
但如果使用得当，追加销售可以让你更接近客户，同时为你带来更多收入、更好的保留率和更低的客户流失率。
“追加销售”不是一个贬义词的三个原因
首先，人们经常使用“追加销售”一词，而他们真正指的是“交叉销售”。快速解释一下两者的区别……
追加销售与交叉销售
追加销售是指向客户销售其已有或正在购买的产品的更昂贵版本。如果我购买了一台 27 英寸电视，销售人员向我推荐了一台 32 英寸电视或延长保修期，这就是追加销售。
相比之下，交叉销售是指销售与客户已有或正在购买的产品不同但可能相关的产品。如果我要买一台电视，销售人员向我推荐了一台 Roku 或 Playstation，这就是交叉销售。
这两种方法都很有用，而且本质上都做同样的事情：帮助客户从您的业务中获得更多价值，并帮助您的企业从客户那里获得更多忠诚度和收入。出于本文的目的，我将交替使用这些术语。
让我们来看看追加销售和交叉销售的三大好处。
#1. 追加销售可以与客户建立更好的关系
销售大师Jeffrey Gitomer将追加销售描述为帮助客户赢得胜利。
一位读者向杰弗里询问如何才能向他推销比他目前使用的信用卡产品更昂贵（且更有价值）的信用卡产品。
他的简单回答是什么？
“告诉我如何取胜。当我取胜时，你就取胜了。”
如果您可以让客户感觉追加销售有助于他们获胜，那么双方都会获胜。
还有一个例子。几个月前，我和妻子周末旅行时入住了一家酒店。我们入住时，店员向我推销了一项附加服务：我是否愿意在我的房价中加价 29 美元，即双人早餐（通常 49 美元）？
我毫不犹豫地接受了，而且我很乐意这么做。价格比标准价格便宜 20 美元，我觉得接受追加销售报价是轻而易举的事。
从酒店的角度来看，他们向我推销了我原本不会购买的额外服务，赚取了额外的利润，并与我建立了更深层次的关系，因为早餐是他们为我服务的又一个机会。
对于他们来说，这也是一次明显的胜利。
要点：追加销售不仅仅是一种销售策略；它是一种客户满意度策略，可以通过提供更多价值帮助您与客户建立更深层次的关系。
