销售人员的工作是帮助客户解决关键业务问题。您的公司可以解决潜在客户的痛点。我们目前经历的全球危机并没有消除他们的业务需求。事实上,这可能使解决方案比以往任何时候都更加重要。与一些人的看法相反——B2B 采购和收购不会因为我们面临的困难而停止。当然,当您与客户和潜在客户沟通时,重要的是您要考虑到我们目前面临的时间和挑战。您的信息必须表现出同理心,当然不应该是强行推销。
一些简单的统计数据可以清楚地表明,你在提高品牌知名度和维护/填补销售渠道方面的努力应该保持一致——
麦格劳-希尔研究公司 (McGraw-Hill Research) 的一项研究分析了 600 家公 国家代码 +81,日本电话号码 司及其在早期经济衰退期间的营销支出,得出结论:在经济衰退期间维持或增加预算的公司在未来 5 年内的平均销售额增长率达到 275%。
削减营销预算的公司未来5年的销售增长率仅为19%。
那些在品牌建设方面“失策”的公司平均需要5年时间才能恢复市场份额。
这些统计数据中一致的是 5 年。对于任何一家公司来说,这都是一段漫长的时期,需要努力恢复市场份额、赶上竞争对手并赢得稳固的客户基础。
坚持到底。为你的销售渠道设定目标,尤其是现在!制定一个可靠的计划,并利用这段时间(许多人正在修改其原始预算)与你的目标受众进行沟通。
如果现场会议是你最初计划的重要组成部分——你已经为这些活动制定了预算,但在可预见的未来,这些活动大多已被取消。现在就拿出预算,将其用于推广活动。你原本指望从这些现场活动中获取潜在客户。你仍然需要潜在客户! 不要等待——现在就与潜在客户沟通。
由于全球大多数劳动力都在家办公,您的潜在客户现在有更多时间接听您的电话。他们不再需要通勤。办公室闲聊已经消除,更高的生产力水平更容易实现。您的目标受众仍然有问题需要解决,痛点需要消除。他们需要在这个充满挑战的时期推动业务发展。他们现在可能比以往任何时候都更需要您的解决方案。您今天拥有一批忠实的受众。
如果现在是时候续签现有客户的合同或即将续签合同,请立即联系他们。立即确认他们将继续使用贵公司的服务或从您那里购买其他产品。除非您当前的客户对贵公司的体验不好,否则这个客户群是额外的收入,只需付出最少的努力和成本。这是您现在可以利用的机会,也是您相对于竞争对手的明显优势。不要错过这个机会!
如果您每年有相当多的客户流失——现在正是利用这个机会的时候,尤其是在经济不景气的情况下——这是一个接触热门潜在客户的机会。这个客户群体已经了解您的品牌。他们已经从您的公司购买了产品或服务。这是一个了解他们为什么离开您的公司、让合同失效或转向您的竞争对手的机会。除了销售情报外,这也是一个以比获取新客户更少的努力获得额外收入的机会。这是一个您不应该错过的热门潜在客户!
如果此次疫情导致您的团队战略发生转变——您现在应该花时间清理和更新数据库。我们看到全球范围内的公司裁员、休假和许多意想不到的变化。很快,您当前的联系人列表可能已经过时。如果您计划实施外展活动来取代现场活动和面对面会议,那么在开始活动之前,您必须立即努力清理您的列表。活动的成功与您使用的列表一样重要。将这项任务作为首要任务!
如果您的业务已到达关键阶段,无论原因如何,请立即采取行动,实施紧急电话营销活动。这些活动可以快速启动并运行,这在时间至关重要时非常重要。全球各地的公司都经历了前所未有的业务中断。勘探、营销和前进比以往任何时候都更加重要。在许多情况下,这是生存与失败之间的区别。现在不是犹豫或迟疑的时候,要做出明智、积极的商业决策。立即行动!