该报告研究了全球 17 家提供 MSS 的供应商，并采访了 20 多名使用 纳米比亚电话号码库 其服务的客户。要被纳入报告，必须满足特定的服务和标准：
▪ 覆盖 MSS 生命周期的服务能力。要求每个服务提供商都具备全方位的 MSS 交付能力。
▪ 收入。每家服务提供商 2019 年的 MSS 全球总收入必须达到或超过 1.7 亿美元，并且在全球至少拥有 5 个 SOC。
▪ 地理分布。要求每个供应商在三个地区都具备 MSS 交付能力：美洲、欧洲、中东和非洲地区以及亚太地区。
本次评估中纳入的供应商包括：埃森哲、AT&T、Atos、BT、德勤、DXC、HCL、NTT、Secureworks、Verizon 和 Wipro。由于收入和地域扩张，我们在本次全球市场格局中迎来了一些新进入者，包括 Trustwave、Capgemini、Infosys 和 Orange。
不断变化的市场
今年对所有组织来说都是充满挑战的一年。在过去十年中，MSS 市场蓬勃发展并随着时间的推移而发生变化。2020 年的疫情是催化剂，让这些提供商即使在这些动荡时期也能继续蓬勃发展。在 COVID-19 期间，攻击者并未停歇，各种形式的组织都必须迅速适应新的业务运营。
安全服务提供商处于所有这些变化的最前沿，迅速利用新技术或现有技术帮助企业防御、保护和应对现代威胁和攻击。疫情迫使企业退后一步，审查其现有的安全控制和功能，并重新评估其现有的安全计划。
早在疫情爆发之前，MSSP 对安全的看法就发生了重大变化，他们必须提高检测和响应能力。组织的需求正在发生变化，网络安全技能的差距为攻击者访问薄弱的 IT 系统创造了更多机会。
