多年来，社交媒体平台已成为 B2B 公司销售流程中一个可行的渠道。从目前 国家代码 +1-876，牙买加电话号码 仍在进行的各种研究的最新统计数据来看，有令人信服的数字应该能够说服销售团队和 B2B 营销专业人士，他们组织中的社交销售人员应该采用创新的潜在客户生成和社交销售策略来帮助创造高质量的销售机会。
51% ——当销售人员将 LinkedIn 作为其销售策略的一部分时，社交销售人员 完成销售配额的可能性增加 51%。（来源：LinkedIn）
60% ——在 B2B 技术买家细分中，60% 是千禧一代，年龄在 25 至 39 岁之间。（来源：TrustRadius）
73% – 在 B2B 公司中，参与研究和决策的是千禧一代（年龄 25-39 岁），占 B2B 买家的 73%，其中超过 1/3 被确定为唯一决策者。（《哈佛商业评论》）
75% ——大多数现有客户认为，数字化销售和沟通方式 在接触和服务他们方面同样有效，甚至更有效 。（来源：麦肯锡）
76% ——大多数新客户认为数字化销售和沟通方式 在接触和服务他们方面更有效或更有效。（来源：麦肯锡）
2 倍 – 与老一代相比，千禧一代进行尽职调查、在线研究产品和服务的可能性高出 2 倍。（来源：TrustRadius）
60% – 近 60% 的采购委员会由千禧一代组成，成员人数为 4 人或以上。（来源：TrustRadius）
一些关键要点：
年龄较大的买家越来越多地养成与千禧一代相同的习惯，因此趋势并不完全受年龄组的限制。（哈佛商业评论）
全球 B2B 决策者对在线和远程销售感到满意，并认为其与面对面交流一样有效，甚至更有效。卖家也认为，数字潜在客户挖掘与面对面会议一样有效，因为他们可以与现有客户建立联系并进行沟通。
千禧一代是 B2B 买家中最具协作精神的一代，通常通过采购委员会完成购买流程。
社交媒体可让您在购买过程的早期接触潜在客户，此时他们仍在研究解决方案和供应商，而您仍有机会在他们选择您的竞争对手之前给他们留下良好的第一印象。社交媒体还允许您与 B2B 买家建立和培养个人关系，而您可能永远无法在现实生活中与他们建立联系。这种销售方式还有助于在潜在客户中建立品牌知名度。此外，它还有助于与目标受众建立信任。
社交销售有哪些好处？Forrester Consulting 对 B2B 销售和营销决策者的调查给出了答案。当被问及实施正式的社交销售计划预期（或已经实现）哪些好处时，受访者表示：
扩大影响范围—48%。
在整个销售周期中与买家保持联系 – 45%
提高卖家生产力 – 41%
更高的胜率 – 41%
更大的潜在客户量 – 39%
与更高级别的联系人/决策者接触 – 39%
建立个人网络和思想领导力 – 37%
如果您对社交销售概念还不熟悉，那么这里是一个很好的起点。继续阅读，了解有关拓展您的网络、与潜在客户互动以及充分利用 B2B 社交销售的提示。
通过社交销售拓展你的网络
社交媒体的力量在于能够与你正常“影响圈”之外的人建立联系并培养关系。其理念是关注、互动并与真正对你的服务或产品感兴趣或未来可能感兴趣的人建立联系。当你将买家、影响者和决策者添加到你的社交圈时，确保你确实与他们建立了联系。如果你把自己打造成行业内的可靠人士，那么当他们准备购买时，他们很可能会直接联系你。
首先，您如何建立这些联系？以下是在 LinkedIn、Twitter 和 Facebook 上扩大 B2B 受众的一些快速提示。
LinkedIn—— 加入与您的行业相关的群组，以便与可能对您的专业知识和思想领导力感兴趣的同行和潜在客户建立联系。
Twitter – 密切关注您的竞争对手，了解他们在向谁发推文以及谁在向他们发推文，然后寻找机会吸引那些最有可能对您的解决方案感兴趣的新发现的用户。
Facebook – 创建 Facebook 商业页面并通过点赞、评论和分享与其他企业互动（您的推广和热情可能会得到回报，这可以帮助您接触到全新的受众）。
监控社交聊天
社交媒体也是联系和吸引潜在客户的强大工具，而您可能永远无法通过其他方式联系到他们。每天，您所在领域的买家和决策者都会在社交媒体上提出问题、表达顾虑和表达需求。社交聆听工具让您有机会在 B2B 目标客户“举手”并请求更多信息时立即与他们互动。您还可以监控社交媒体渠道中对竞争对手的提及，以了解您所在领域的 B2B 买家对其他供应商的看法。
