在本指南中，我们将介绍如何使用 WhatsApp 开展成功的潜在客户培育活动的策略和技巧。
什么是潜在客户培育？
潜在客户培育是与潜在客户建立和维持关系的过程。它涉及一致、有意义的沟通，引导潜在客户完成购买者的购买过程，让他们保持参与，直到他们准备好购买。
销售线索培育在销售中的重要性
潜在客户培育有很多好处，但关键的是将潜在客户转化为付费客户。通过有效的潜在客户培育策略，您可以：
随着时间的推移建立信任
向潜在客户介绍您的产品或服务
保持首要地位，这样当他们准备购买时，他们就会想到你
让销售线索顺利通过销售漏斗
如果没有培育，销售线索很快就会流失，销售机会也会随之溜走。
常见的潜在客户培育策略
培养潜在客户的方法不止一种。最好的方法是什么？它们并不相互排斥，当你将它们结合起来时效果最好。以下是一些常见的潜在客户培养策略：
个性化消息
发送针对每个潜在客户的偏好和兴趣定制的消息有助于建立更牢固的联系。个性化使您的沟通更具相关性，并增加参与的机会。
发送给潜在客户的个性化消息。
教育
分享有价值的信息，帮助您的潜在客户解决问题或做出明智的决定，是培养他们的好方法。这可以是操作指南、产品提示或行业见解。
定期跟进
通过定期跟进与潜在客户保持联系表明您关心并始终将您的业务放在首位。在一段时间内发送一系列自动消息，以向潜在客户介绍您的产品或服务。每条消息都可以分享有价值的信息、产品更新或案例研究。这样，加拿大华侨华人数据 您就可以在潜在客户的购买旅程中保持他们的参与度。
即时
让潜在客户能够通过 WhatsApp 快速提问或澄清疑问。即时回复有助于保持沟通顺畅并建立信任。
电子邮件与 WhatsApp 在潜在客户培育方面的
还在考虑向潜在客户发送电子邮件吗？以下是电子邮件和 WhatsApp 在潜在客户培育方面的快速比较：
电子邮件 WhatsApp
开仓率 较低（约 20%） 更高（超过 90%）
响应时间 延迟 立即的
个性化 好的 出色的
自动化 强的 强大、互动迅速
客户参与 缓和 高的
为什么要使用 WhatsApp 来培育和重新吸引潜在客户？
这就是为什么 WhatsApp 是培养潜在客户的绝佳工具：
即时沟通：消息打开速度快，您可以实时与潜在客户互动。
高参与率：人们更有可能回复 WhatsApp 消息而不是电子邮件。
富媒体：您可以发送图像、视频、文档甚至语音消息来吸引潜在客户。
个性化： WhatsApp 允许您发送高度个性化的消息。
自动化功能：您可以设置 WhatsApp 聊天机器人来处理常见问题、发送提醒并自动跟进。
何时在 WhatsApp 上开展培育活动？
在 WhatsApp 上开展培育活动可以产生巨大影响的几个关键时刻。以下是您应该考虑联系的时间：
引导新
当有人首次与您的企业互动时，向他们提供有价值的入门信息并让他们感到受欢迎非常重要。您可以发送指南、操作视频，甚至可以询问他们是否需要帮助。
再次吸引
如果潜在客户有一段时间没有与您的企业互动，请使用 WhatsApp 重新与他们联系。向他们提供独家优惠、分享最新动态，或者直接询问他们是否需要帮助。
购买后跟进
客户购买后，是保持联系的好时机。您可以发送感谢信息、征求反馈或提供如何从购买中获得最大收益的提示。这可以保持牢固的关系并鼓励回头客。
追加销售和交叉
如果潜在客户对某项产品或服务表现出兴趣，请使用 WhatsApp 向他们介绍其他相关产品。这可能是补充产品或升级产品，有助于提高它们对您的业务的整体价值。
产品发布公告
每当您推出新产品或新功能时，WhatsApp 都是通知潜在客户的绝佳方式。向他们发送抢先体验优惠或独家预览，让他们对您的品牌保持兴趣和参与度。
这些只是潜在客户培育活动效果最佳的一些常见场合。但是，请考虑一下您的产品和受众。您的业务可能有一些唾手可得的成果，您可以利用它们来产生更大的影响。
例如，如果您注意到潜在客户在演示后往往会失去兴趣，则可以专门设置 WhatsApp 活动来跟进他们。或者，如果潜在客户对某个特定功能感兴趣，您可以发送有针对性的消息，强调该功能如何解决他们的特定问题。
如何在 WhatsApp 上开展潜在客户培育活动
您可以在 WhatsApp 上设置成功的潜在客户培育活动，具体方法如下：
1. 获得选择加入
首先，确保您有权向潜在客户发送消息。选择加入可让您遵守法规并确保您的消息受到欢迎。
2. 细分你的
根据潜在客户的兴趣或行为对其进行细分。这样，您就可以向每个群体发送相关的消息，从而增加参与的机会。
计划
决定要发送什么类型的内容。可以是教育提示、促销优惠，或者只是简单的签到以保持对话继续进行。创建个性化的WhatsApp 消息模板并在发送之前提交审批。
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4. 使用
设置 WhatsApp 聊天机器人来发送提醒或跟进，无需手动操作。使用 Rasayel 的拖放式聊天机器人构建器来创建您的聊天机器人流程。
在 Rasayel 中创建的聊天机器人流程。
在 Rasayel 中，您还可以设置一系列自动消息，每个消息之间都有延迟。这种自动消息传递将帮助您与潜在客户保持联系，并增加达成交易的机会。
Rasayel 中的一系列自动消息。
如果您将 WhatsApp 与您的CRM集成，您可以设置自动化工作流程，根据某些操作触发消息，例如当潜在客户填写表格、点击链接或一段时间没有参与时。
HubSpot 工作流程。
5. 跟踪
密切关注关键指标，如打开率、响应率和总体参与度。使用这些数据来不断调整和改进您的广告活动。
在 HubSpot 中创建的报告。
使用 Rasayel 在不到 5 分钟的时间内创建您的潜在客户培育聊天机器人。
如何衡量潜在客户培育活动的成功
如果你想衡量你的广告活动的效果，请跟踪以下指标：
打开率：有多少人阅读了您的消息？
回复率：潜在客户是否回复或参与您的内容？
转化率：有多少培育的潜在客户成为了客户？
参与度指标：监控链接点击率、文件下载和其他互动。
结论
WhatsApp 上的潜在客户培育非常有效，因为它允许您以个人、直接和即时的方式与潜在客户互动。细分您的受众、制定内容计划、个性化您的消息并发送定期跟进，以开展有效的活动、与您的受众建立信任并将更多潜在客户转化为客户。
