但如果您在做出最终决定之前正在寻找 Picky Assist 的替代品，那么您的搜索就到此结束！
我们尝试了几十种共享收件箱工具，并列出了 Picky Assist 的 5 种最佳替代方案，您可以考虑使用这些方案来满足您的客户支持需求。
在深入研究之前，让我们先了解一下Picky Assist，以及它有哪些功能适合电子商务企业。
什么是 Picky Assist？
Picky Assist 是一款 WhatsApp 商业解决方案，提供 WhatsApp 商业 API、共享收件箱、聊天机器人、与 Google 表格的集成、点滴营销活动和批量消息传递功能。
定价：
最低只需 5 美元/月即可开始发送 2500 条广播消息。其他付费计划为 10 美元和 25 美元，广播消息配额更多。如果您支付 35 美元/月，则可以发送无限广播。
优点：
Picky Assist 允许您将现有号码作为渠道连接到 Zendesk Support，为 WhatsApp、SMS 和呼叫支持提供单一统一的号码。
您可以创建基于特定客户操作或事件触发的消息序列。
无需任何编码技能即可构建高级聊天机器人。一切都可以通过拖放构建器完成。可以为多个渠道和网站配置相同的流程。
缺点：
它不提供可以选择的预定义、预设的响应以便快速响应。
没有标记客户来创建细分和有针对性的活动。您只能发送批量消息或上传不同的 excel 表来解决细分不足的问题。
为您的企业提供 5 大 Picky Assist 替代方案
DelightChat
瓦蒂
Sirena 应用程序
特勒芬特
加拉博克斯
DelightChat：管理 WhatsApp 支持 + 营销
DelightChat
DelightChat 是一款全渠道服务台 + WhatsApp 营销软件，专为中小型企业品牌打造，帮助他们提供开箱即用的客户服务。它采用对话优先的方法设计，让您能够管理商店的支持并轻松解决客户疑问 - 所有这些都在一个屏幕上完成。
优点：
全渠道收件箱可帮助您管理 WhatsApp、Instagram、Facebook、电子邮件和实时聊天。
完整的 WhatsApp 营销套件 - 使用官方 API 将 WhatsApp 广播发送到您的客户列表。
通过免费的 Green Tick 应用程序获取官方 WhatsApp API 访问权限。
自动 WhatsApp 通知，例如废弃购物车、订单确认、发货通知和货到付款订单验证。
DelightChat 可让您在一个屏幕上回复客户查询并与您的团队协作。无需在选项卡之间切换，这会导致生产力下降和工作时间损失。
缺点：
目前，DelightChat 仅与 Shopify 集成，允许其访问您的 Shopify 管理仪表板数据。但是，它很快将可用于 WooCommerce 等其他电子商务平台。
今天免费注册！
瓦蒂
WATI 是 Clare.ai 旗下的 WhatsApp 商业解决方案提供商 (BSP) 和客户支持工具。
客户可以通过他们申请 WhatsApp Business API，并使用他们的共享收件箱工具进行客户支持。
它还提供无代码聊天机器人构建器来自动化客户响应并创建对话流。
WATI 专为各种规模的 B2C 企业打造，如果您只需要在 WhatsApp 上回复客户，它是一款出色的客户支持工具。
定价：
每年收费 40美元
优点：
最少的初始设置：获得 WhatsApp API 访问权限后，支持团队将处理完整的集成
强大的支持：支持团队协助入职流程的每一步
团队结构管理：您可以使用 WATI 的团队和用户管理功能在 WATI 中创建团队结构
聊天机器人和对话流程：创建聊天机器人和对话流程，以加快对常见问题的响应并立即提供解决方案
