Тенденции автоматизации маркетинга ускорятся в 2021 году

[rabia198]

Автоматизация маркетинга B2B переживает бум. Согласно отчету Forrester , к 2023 году автоматизация маркетинга станет отраслью стоимостью около 25 миллиардов долларов. В 2021 году 55% ​​маркетологов мира планируют увеличить свои расходы на общие маркетинговые технологии. В сегодняшней статье мы поговорим о некоторых тенденциях, которые ускорятся в 2021 году, и о дополнительных возможностях, на которых маркетологам следует сосредоточиться для постепенного роста.



Искусственный интеллект
Отчет Deloitte за 2021 год показывает, что 77% мировых CMO автоматизировали больше работы с помощью технологий ИИ. Создание контента на основе ИИ может помочь компаниям извлекать кампании из существующего контента, а затем автоматически заполнять номер телефона чили свои социальные ленты кампаниями в течение года. Это позволяет маркетологам сосредоточиться на задачах, ориентированных на человека, таких как вовлечение, создание и управление лидами. Это также создает устойчивую основу для масштабируемости их маркетинговых усилий. В дополнение к этому, повторно используемый контент повышает рентабельность инвестиций для каждой созданной части. Более того, использование ИИ в автоматизации маркетинга может сделать гораздо больше, чем повторное использование контента. Оно также может формировать весь путь клиента.



Персонализация клиентского опыта
Ценность данных не секрет, и каждый маркетолог согласится, что персонализация — это путь будущего. Люди устают от бомбардировки электронными письмами, уведомлениями и рекламой, и очень важно быть гиперперсонализированным и контекстно соответствующим каждому элементу коммуникации. Почему это так важно? Потому что клиенты ожидают этого, и предоставление этого увеличивает удержание и снижает общую стоимость привлечения клиентов. В современном обществе маркетинг переходит от привлекательности к абстракциям к общению с отдельными людьми. Интегрированная аналитика позволяет компаниям не только понимать, что важно для аудитории, но и адаптировать контент, который отвечает индивидуальным конкретным потребностям.

Это больше, чем называть клиента по имени в кампаниях по электронной почте. Инструменты автоматизации маркетинга позволяют маркетологам предоставлять гиперперсонализированный и гипертаргетированный клиентский опыт по нескольким каналам. Такие показатели, как нишевые социальные круги, микроинфлюенсеры и сообщества, должны пересекаться для аутентичности и человечности, необходимых в клиентском опыте. Такие элементы, как автоматизированные электронные письма, веб-страницы и захват лидов, можно легко адаптировать с помощью инструментов автоматизации маркетинга, и таким образом они становятся строительными блоками, которые реагируют на потребителя. Хорошим примером инструмента является Hubspot, который представляет собой платформу, предназначенную как для автоматизации, так и для проектирования рабочих процессов. Используйте наш бесплатный аудит портала HubSpot, чтобы раскрыть большую ценность для бизнеса.