О чем на самом деле говорят вам данные из социальных сетей?

[rabia198]

Знакомо ли вам это чувство, когда вы публикуете что-то в социальных сетях и просто надеетесь, что это найдет отклик у вашей аудитории? Может быть, это умный мем, закулисный взгляд или искренняя история о пути вашего бренда. Но давайте будем честны — как вы на самом деле узнаете, что это попадает в цель? Конечно, набирается несколько лайков, может быть, один или два комментария, но действительно ли эти большие пальцы вверх рассказывают вам всю историю?

Если вы когда-нибудь задумывались о том, что происходит за кулисами ваших усилий в социальных сетях, вы не одиноки. Это как готовить еду, не пробуя ее по ходу бельгийский номер телефона дела. Вам нужно знать, нужна ли вашему цифровому блюду щепотка соли или оно и так идеально. Вот тут-то и вступают в дело показатели социальных сетей — ваш вкусовой тест, цикл обратной связи и способ узнать, действительно ли ваше присутствие в сети имеет значение.

Почему эти цифры вообще имеют значение?
Представьте, что вы на вечеринке (потому что, давайте посмотрим правде в глаза, социальные сети — это одна большая, бесконечная вечеринка), и вы рассказываете истории кучке людей. Вы можете увидеть несколько одобрительных кивков, услышать смех или заметить, что кто-то отключается. Метрики социальных сетей — это цифровая версия этих кивков и смеха, только гораздо более точная. Они дают вам обратную связь в реальном времени о том, насколько хорошо ваши истории попадают в цель.

Итак, зачем беспокоиться об этих цифрах? Потому что они говорят вам, что работает, а что нет. Взаимодействуют ли люди с вашим контентом? Они делятся им, нажимают на него или просто прокручивают? Без этого понимания вы просто бросаете дротики в темноту. Но с ним вы можете точно настроить свою стратегию, наладить связь со своей аудиторией значимыми способами и, да, даже затмить своих конкурентов.

Давайте поговорим о целях: каков ваш план игры?
Прежде чем перейти к цифрам, давайте сделаем шаг назад. Чего вы на самом деле пытаетесь добиться своими усилиями в социальных сетях? Хотите ли вы увеличить число подписчиков, увеличить трафик на свой сайт или заставить людей говорить о вашем бренде, все начинается с постановки четких целей.

Задайте себе несколько вопросов: хотите ли вы создать сообщество вокруг своего бренда? Пытаетесь ли вы повысить осведомленность о новом продукте? Или, может быть, вы просто хотите собрать отзывы, чтобы улучшить свои предложения? Что бы это ни было, ваши цели будут определять способ измерения успеха. И поверьте мне, постановка этих целей — не просто хорошая идея, это необходимо. Без них вы просто публикуете контент без цели.