Как развивается защита интересов клиентов в маркетинге B2B

[muskanislam99]

Онлайн-рассказывание историй значительно эволюционировало с первых дней Интернета. Письменные документы и веб-страницы продолжают уступать место социальным фрагментам, аудиоконтенту и видео. Но для многих поставщиков программного обеспечения B2B истории их клиентов не поспевают за ними.

В этом выпуске B2B Nation мы беседуем с Майклом Скиано, старшим менеджером по маркетингу клиентов в компании Airship , о том, как маркетинг клиентов развивается тг свинец от шаблонных PDF-кейсов до стратегии защиты интересов клиентов, которая создает поклонников и, в конечном итоге, сообщество вокруг вашего продукта.

Мы также обсудим, почему клиенты редко используют большинство функций приобретаемого ими программного обеспечения, какие новые формы клиентского маркетинга используют поставщики и как выглядит взаимодействие с историями клиентов по мере его развития.

Руководство по эпизодам
2:43: Важность клиентского маркетинга в сфере B2B.

5:08: Мифы о защите интересов клиентов B2B.

8:32: Как выглядит взаимодействие с программами клиентского маркетинга?

10:20: Как опыт Майкла в сфере образования подпитывает его работу

13:43: Как вы выводите своих клиентов за рамки 10% критически важных функций?

18:08: Почему важно знать технологический стек вашего клиента.

19:00: Что заменяет традиционный формат изучения кейсов?

22:32: Какой любимый инструмент Майкла?