专家访谈系列：Mihai Badita 谈流程制造商的机器人流程自动化

[Aklima@444]

如今，越来越多的企业开始采用机器人流程自动化 (RPA) 来降低成本并提高效率。
领先的 RPA 专家 Mihai Badita 表示：“它对已经部署该技术的组织的影响已经得到证实，只需简单搜索即可显示媒体对此问题的一致报道。”
不仅人们的兴趣在增长，而且技术本身也在快速发展。 Mihai 表示，我们必须寻求 APR 与人工智能技术的融合。
“流行的公式是智能流程自动化，简称 IPA，它包括在 RPA 中添加处理非结构化数据的能力：书面自然语言、图像和语音识别，并将它们转换为可以自动化的结构化数据，”他补充道。 RPA 行业的先进技术提供商UiPath
的业务开发主管最近拜访了我们，分享了他对企业如何部署自动化来改进工作流程并最终改善结果的看法。这是他不得不说的：

企业应该考虑自动化哪些流程？
总的来说，正如人类劳动以新的形式演变一样，技术作为一种工具也逐渐变得更加精致。两人互相推搡。
基本上，任何涉及大量、以计算机为中心、规则驱动的办公任务的业务流程都是机器人自动化的理想选择。
目前，该技术主要应用于银行金融、保险、医疗保健和公用事业等领域。有许多“跨行业”的功能流程，例如工资、招待、应付账款、订单管理、发票和客户服务等等。这些行业是机器人软件自动化的最佳候选行业。

机器人技术如何工作？
根据定义，RPA 是指使用软件“机器人”，这些机器人经过训练可以在应用程序的用户界面上模仿人类操作，然后自动复制这些操作。机器人充当虚拟 FTE；他们像人类一样运行现有的应用程序。
在 UiPath，我们使用本质上非常直观和可视化的流程设计器，业务用户可以像培训相应同事一样培训机器人 - 无需具备任何 IT 知识或编写代码。

自动化有什么好处？
APR 的好处是引人注目的。就成本而言，RPA 机器人的成本只是人类工人成本的一小部分。还要考虑到虚拟 ETP 每年 365 天、每天 24 小时不间断运行。
除了明显的金钱收益之外，还有其他显着 澳大利亚电报数据 的好处可以被视为业务增长的战略触发因素。
在UiPath，我们刚刚推出了具有增强功能的新产品线；其中之一是 UiPath Server，这是一个专为企业设计的可扩展机器人流程自动化平台。它提供了一个集成的自动化解决方案，让您可以从一个基于网络的指挥中心管理数千个机器人和流程。机器人所做的一切——每个过程——都会被集中记录，并准备好汇总成强大的分析。这为您提供了对业务流程的非凡且前所未有的洞察力；相关性被揭示，这可以作为可操作的见解和运营改进的触发因素。
除了报告和分析之外，可扩展性是我们这样的技术能够提供的另一个好处。再加上接近于零的错误率和缩短的流程周期时间，您将看到 APR 如何成为一个安全的选择。

组织内机器人自动化最常见的障碍是什么？
通常最大的挑战是决定是否采用它。一些组织不太愿意快速采用，而宁愿等到市场成熟。或者也许他们已经准备好采用，但很难评估哪种自动化解决方案最适合他们以及未来需要什么。其他时候问题是内部同步。利益相关者需要达成共识并支持决策，并且员工和 IT 部门需要了解情况。应制定启动计划以确保顺利实施。
我可以继续说下去，但事实是，对 APR 使用的抵制主要是由于该技术在商业领域的出现相对较晚。人们有抵制改变的自然倾向。然而，对于 RPA，情况可能恰恰相反：它看起来非常漂亮，好处也非常有吸引力，以至于组织可能会在没有详细计划的情况下就加入 RPA 交易。