增強客戶忠誠度的跨通路策略範例

[ttttgfkykm777]

與許多成衣品牌一樣，Ralph Lauren 最近開發了自己的虛擬宇宙。它還使使用虛擬貨幣購買衣服成為可能。值此之際，該品牌正在舉辦一場獨特的活動，只有已經在虛擬宇宙中擁有虛擬形象、穿著數位 Ralph Lauren 服裝的顧客才會被邀請參加。對他們的忠誠的巨大獎勵。

麥當勞為其忠實顧客提供更快速的服務
–

–
麥當勞開發了一項新功能，讓顧客不再排隊領取訂單。在快餐品牌應用程式上擁有個人


資料的顧客將能夠透過接受地理定位追蹤來直接檢索他們的菜單。事實上，阿曼企業電子郵件列表 為了簡化訂單並提供更好的客戶體驗，人工智慧會計算剛點餐的人的旅行時間，以便他們的餐點在到達時準備好。為此，您必須在應用程式上付款並加入忠誠度計劃。

Maison 123 正在部署新的通訊管道——錢包，以更有效地傳遞其忠誠度計劃的優惠
–
成衣品牌 Maison 123 選擇部署錢包，以便能夠更有效地接觸在其忠誠度計畫中註冊的客戶，特別是透過推播通知。
–
的確，123號住宅希望透過定期向客戶轉發合適的優惠來保持與客戶的聯繫。


該錢包允許品牌發送地理定位的推播通知，鼓勵顧客在附近時前往商店。
–
同樣，借助錢包及其數位忠誠卡，只需更新每個客戶數位錢包中出現的數位忠誠卡，就可以向網路用戶通報事件、新聞和其他亮點。
–
此外，Maison 123 還可以鼓勵顧客透過電子報、電子郵件、網站、Instagram Stories、簡訊甚至店內媒體等不同管道加入其忠誠度計畫。
–
部署行動錢包的結果令人印象深刻：每個錢包客戶的營業額增加了一倍，購買頻率增加了一倍。