因此，客户调查有助于获得真实的数据，并在此基础上调整业务策略或做出最佳的管理决策。
与客户沟通
资料来源：shutterstock.com
客户调查可用于完成许多任务。
获得免费且真实的产品评论
获取客户对所提供产品的反馈是一项具有挑 波兰手机号码格式 战性的任务。对于直接的要求，买家要么保持沉默，要么本着“一切都适合我”的精神，给出标准答复。
这个问题可以通过广泛的营销研究来解决，这需要大量的预算和专家的参与，或者在网站或社交网络上进行简单的免费客户调查。
第二种选择是最优选的，因为它不需要太多的努力和高成本。
识别客户行为的需求和动机
有关受众对您的产品的期望以及他们希望在产品中看到的其他内容的所有信息都可以通过客户调查获得。这些信息可以成为创建新产品或服务以及调整业务流程的基础。了解客户需求将有助于保护您的业务免受错误的影响。
让您的利润增加10倍：您必须跟踪的5个关键指标
亚历山大·库列绍夫
亚历山大·库列绍夫
销售发电机有限责任公司总经理
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在与300多个互联网项目合作之后，我可以保证：每周监控这些指标，你的公司不仅会生存，而且利润会增加10倍！
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晋升
客户调查有助于吸引新用户并激发参与讨论。这种与公司的沟通变成了双向的，因此客户忠诚度提高了，而发布调查的地方变成了一个不仅可以与品牌代表进行实时沟通的群组，还可以与彼此之间进行实时沟通。
通过调查，您可以向客户表明您对他们的意见感兴趣。为了进一步发展，有必要公布结果和由此产生的决定。
内容创作
进行客户调查可以让您生成三种类型的内容：
投票理由的合理性及其条件的描述；
公布调查结果；
对结果的讨论（所谓的用户内容）。
出席人数增加
通过使用客户调查，您可以增加社区社交媒体页面的流量。为此，有必要激励用户在其页面和其他社区中传播有关投票的信息。
一些社交网络有特殊的工具，用户的订阅者可以通过这些工具自动得知他参与调查的情况。
客户调查的主要类型
客户调查有两种类型，每种都有其自己的功能：
面试。
质疑。
此外，还区分了以下几组调查：
个人谈话（面对面调查）；
公寓（直接在受访者的居住地进行）；
街道（在街道、购物中心进行）；
具有中心位置的选项（大厅测试）。
远程获取信息有远程调查，可分为：
互联网调查；
电话交谈；
自填问卷。
让我们仔细看看每种类型的远程客户调查。
