WhatsApp在全球拥有超过 20 亿用户 ，涵盖各个年龄段，是领先的消息应用程序。此外，它正在成为与客户沟通的相关渠道。 2020年，WhatsApp Business注册用户超过5000万，是上一年的十倍。
同样，聊天机器人显然正在蓬勃发展。据 Gartner 称 ，虚拟助理已经帮助组织将电话、聊天和电子邮件查询减少了 70%。它们不仅对公司有利。
在一项 Userlike 调查 中 ，68% 的受访者表示他们喜欢聊天机器人的可用性和速度。电话号码数据库 要了解有关聊天机器人提供的优势的更多信息，请查看我们的文章“ 聊天机器人为企业和客户带来的 10 个重要优势 ”。
创建 WhatsApp 机器人的 7 个步骤
在您的 WhatsApp Business 帐户中实施聊天机器人将使您能够应对高支持量并减轻该渠道上的消息传递流程的负担。这些是您开始在 WhatsApp 上使用机器人时应该了解的最重要的步骤。
定义机器人的目的
获取 WhatsApp API 的访问权限
寻找聊天机器人合作伙伴
创建一个人聊天机器人
开始构建您的机器人
测试和调整
推广机器人
1定义机器人的目的
机器人很受欢迎，在 WhatsApp 等应用程序中看起来很棒，并且是提高客户参与度的可行选择。
只有当他们确实有良好的目的时。
仅仅因为它们周围有很大的关注并不意味着您应该加入机器人潮流。缺乏目的的聊天机器人通常会让用户感到沮丧，甚至可能损害公司的声誉。
