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可能熟悉 SDR 這個縮寫，但 SDR 的功能是什麼？他們 在 入站行銷和銷售流程中扮演什麼角色？我們將向您解釋為什麼特別提款權如此重要調整 行銷和銷售 運營，產生收入成長並簡化您的銷售 管道。

什麼是特別提款權？

銷售開發代表（SDR）是潛在客戶參與的先驅。它們是潛在客戶聽到的第一次真正的人際交流。將他們視為行銷和銷售之間的中間人。他們負責透過以下方式移動銷售線索和 MQL買家的旅程 以便成為機會。

SDR在Inbound中扮演什麼角色銷售流程？

當新的潛在客戶下載一段內容時，SDR 的工作是鑑定該潛在客戶的資格並在初始階段培養他們買家的旅程。 SDR 處於「連接」階段入境銷售過程 ...

現代行銷人員需要擁抱整個銷售和行銷漏斗張開雙臂－他們不能只是歸零產生潛在客戶或吸引流量到他們的網站。孤立的方法會帶來低於標準的結果，為了在當今競爭激烈的市場中脫穎而出並取得成功，您需要製定一種行銷策略來解決每個階段的問題客戶生命週期，從鉛到傳道者。

創建全通路行銷策略需要退後一步，對漏斗有一個高層次的了解，然後將廣泛的長期願景與實現目標的短期策略聯繫起來。以下是我們最喜歡的六個技巧，可協助您建立、管理和實施有效的全通路行銷策略。


創建全通路行銷策略的 6 個技巧
1.不要把所有的雞蛋放在同一個籃子裡。
您可能在產品或解決方案的行銷中投入了心血、汗水和淚水 ...

如果您管理一個網站、產品、服務或任何其他迎合客戶的東西，那麼您就已經在設計一個使用者體驗——但是你對使用者體驗設計真正了解多少？

您對使用者體驗了解得夠多嗎？

什麼是使用者體驗（UX）設計？
使用者體驗設計是設計師或設計團隊為線上和離線使用者打造體驗的有意努力。涵蓋從產品的純粹可用性到用戶與產品互動時感受到的滿意度的一切，優秀的使用者體驗設計需要對您的品牌有深入的了解，明確的目標，最重要的是，對您的用戶有同理心。

「當你想到使用者體驗設計時，你不應該只想到網站，」說凱莉·莫洛伊，New Breed 的高級網路策略師。 “你會想到一個品牌的總和。”

換句話說 ...

毫無疑問，社群媒體是現代行銷組合的重要組成部分。

由於大多數主要社交平台已經上市，它們已成為品牌以前所未有的方式進行廣告和與客戶聯繫的極其有效的場所。但一般來說，社群媒體被認為是主要用於 B2C 連結的管道。


畢竟，B2B 買家不會使用 Facebook 和 Instagram 來了解企業和進行產品研究，對吧？

錯誤的。如果 B2B 公司想要與受眾建立聯繫並產生更多潛在客戶，那麼他們絕對應該利用社群媒體。75% 的 B2B 買家使用社群媒體來支持他們的購買決定。此外，利用社群媒體的銷售人員也吸引了銷售線索增加 38%比僅使用傳統方法時。

然而 ...

數位公關是一種促銷策略，公司致力於獲得贏得媒體來自外部各方，包括出版物、影響者和行業思想領袖。


「[數位公關] 有助於建立信任和對你是誰的認識，」New Breed 的需求產生主管吉多·巴爾托拉奇說。 「99% 的情況下，讓別人談論你是誰，都比你自己談論你是誰和你做什麼更好。”

在進行數位公關時，您的公司應該主要瞄準在您所服務的行業中具有廣泛影響力和廣泛受眾的平台。

「無論您是一家擁有大型資料庫的大公司，還是一家剛起步的小公司，將您的訊息傳達給新受眾都是很棒的事情，這也是數位公關將為您實現的許多目標，」Guido 說。

出版物、新聞媒體和有影響力的人往往擁有很高的知名度域權限 ...

社群媒體行銷（付費和有機）不再是一個可以忽視的途徑。當今社會的數位環境意味著任何希望競爭的人都已經在頂級社交平台上建立了個人資料。在任何（或所有）平台上找不到可能會削弱信任。因此，您需要將社群媒體納入您的入站行銷策略。


然而，B2B 行銷人員在衡量其社群媒體策略方面的目標與傳統 B2C 社群媒體行銷人員截然不同。雖然一些 B2C 公司可以輕鬆地通過社群媒體，大多數 B2B 行銷人員無法僅使用社群媒體將潛在客戶從管道中拉至做出購買決定。相反，大多數 B2B 行銷人員使用這些平台來分發、推廣和重新利用現有內容。這有助於培育漏斗中的現有潛在客戶或獲得新的潛在客戶。

考慮到這些目標 ...

人們通常更喜歡親自觀看音樂會或現場直播音樂會，而不是只聽廣播中的音樂。雖然不參加現場活動可以節省時間和金錢，但為什麼我們仍然選擇去呢？因為觀看您最喜歡的樂團與其他粉絲一起現場表演會帶來更好、更難忘的體驗。

這些類型的現場體驗不僅僅是為了娛樂。 B2B 行銷人員也可以利用它們！事實上，根據 74% 的客戶的研究報告，74% 的客戶認為參與現場行銷體驗使他們更有可能購買產品活動行銷協會 (EMI)。

品牌活動對購買意願的影響圖片來源：EMI

雖然現場活動是最有效的，但有時預算限製或世界活動使舉辦這些活動變得不可行。在這種情況下，數位替代品，例如虛擬現場活動 ...

每個公司都希望成長並取得成功。為了以客戶為中心的方式做到這一點，您應該將公司的期望結果與客戶的期望結果連結起來。

客戶成功手冊使您能夠協調這兩組目標。

什麼是客戶成功手冊？
「[客戶成功]劇本是一系列行動，旨在由面向客戶的團隊成員執行，以便為您的客戶和您的企業實現預期的結果，」說盧克歐文，首席客戶成功專家SaaS工程。

例如，如果您的公司正在努 墨西哥 WhatsApp 號碼數據 力減少客戶流失，您可以建立一本手冊，幫助即將流失的客戶從您的產品中獲得更多價值。透過幫助您的客戶實現期望的結果，您也將努力實現自己的目標。

客戶成功手冊資訊圖表的組成部分

客戶成功手冊的組成部分包括 ...